Der Workshop wird von der BMW Group/ Davide Cadamuro und Mingyang Ma durchgeführt.

Kommunikation löst ein breites Spektrum an Emotionen und Absichten aus, und nicht alle sind positiv. Das Gespräch ist die menschlichste Art der Interaktion, und Chatbots sind so konzipiert, dass sie Gespräche nutzen, um mit Menschen zu interagieren. Dies setzt beide Seiten dem Risiko von Belästigung, Beschimpfung, Feindseligkeit oder einfach nur Missverständnissen aus.
In diesem Workshop möchten wir einige der möglichen Fälle von Fehlkommunikation zwischen Mensch und Chatbot analysieren, ihre Ursachen verstehen und Lösungen und Strategien zur Bewältigung dieser Fehler diskutieren.

Der Workshop ist nur für Teilnehmende der Summer School und wird nicht online übertragen.