Серия «Преподавание немецкого»
Школа, ученики, родители — как общаться друг с другом

Если контакт между семьей и школой налажен, то чаще всего успеваемость учеников и их поведение будут лучше, а прогресс — более предсказуемым. Задача учителей и администрации школы в том, чтобы создать для ученика безопасное пространство для его развития, в котором не страшно проявлять себя, где царит поддержка и взаимное уважение. Родители тоже важное звено в образовательном процессе, их вовлеченность и коммуникация со школой и с ребенком непосредственно оказывают влияние на учебу, его успех в школе. Таким образом, участниками образовательного процесса на самом деле можно назвать все четыре группы: это администрация школы, учителя, ученики и родители. А значит, и контакт должен быть налажен между всеми вместе и по отдельности. 

Отсутствие взаимодействия или недостаточный контакт между какими-то группами может привести к тому, что у каждого участника образовательного процесса (у учителя, ученика, родителя и директора) сложится свое, часто искаженное, представление о реальности — и из-за этого найти общий язык будет трудно.
Рассмотрим проблемы налаживания контакта и коммуникации на примере взаимоотношений родителей и учителей. Несмотря на то что обе стороны заинтересованы в обучении ребенка, часто родители лишены возможности реально оценить работу учителя. А у учителя не хватает, возможно, какой-то информации о ребенке, чтобы верно оценить ситуацию, и приходится делать выводы только на основании общения с ребенком. Родители узнают об учителях и о том, что происходит в школе, в основном только от детей, а значит, не видят всей картины. Часто не догадываются о том, какие задачи, помимо проведения уроков, выполняет учитель и что администрация школы тоже ставит перед учителями какие-то дополнительные цели. Поддерживать контакт между этими двумя группами предполагается в общих чатах и на родительских собраниях. Однако последние наполнены в основном организационными вопросами и сообщениями об успеваемости детей и проходят совсем редко, да и чаты тоже не располагают к открытому разговору. Узнать друг друга получше для обеих сторон не представляется возможным. Так что разобраться в школьной жизни своего ребенка родителям бывает непросто. К тому же родители проецируют свой школьный опыт на современную школу. И хорошо, если этот опыт был положительным, но ведь в жизни бывает по-разному. 

Если поразмышлять о том, как выстроено общение администрации и родителей и вспомнить свой родительский или детский опыт, то большинство из нас поймет, что этот контакт в целом остается почти нулевым очень долго, если у ребенка нет проблем с поведением или больших трудностей с успеваемостью. Администрация часто подключается лишь в проблемных ситуациях, когда учителя не справляются самостоятельно. 

Дети тоже почти не взаимодействуют с администрацией. Контакт в этом случае налажен опосредованно, через учителя. Ну а все вместе эти группы в среднестатистической школе вовсе не встречаются и не общаются в формате открытого разговора, где каждый мог бы проявить чуткость, терпение и уважение друг к другу. При этом у всех участников, по сути, одна цель: дать качественное образование детям, развить их компетенции и навыки, создать пространство для развития личности. 

Общение между школой и родителями может включать в себя информирование родителей о прогрессе или трудностях у ребенка, приглашение родителей на школьные мероприятия, консультации и собрания. Родители также могут предоставлять ценную информацию о своем ребенке, его потребностях и ожиданиях, что поможет учителям лучше понять и удовлетворить их потребности.

Первым шагом на пути к установлению эффективной коммуникации друг с другом будет осознание важности налаженного контакта всеми участниками. Учитель может стать драйвером, запускающим этот процесс и помогающим всем сторонам найти контакт друг с другом. Напомним о различных способах наладить контакт и расскажем о нескольких проектах, которые помогут создать новые формы общения и сотрудничества между школой, учениками и родителями. 

• Организуйте регулярные встречи и собрания для родителей. Не пренебрегайте этим инструментом в пользу общения в чате. Живая встреча всегда дает больше возможностей для налаживания коммуникации и в том числе личного общения с родителями. Возможно, кому-то из них будет важно поговорить с вами наедине. Не забывайте о том, что и форматы встреч, и темы могут быть разными. Приглашайте родителей и на конференции, мероприятия, открытые уроки. На отдельную встречу пригласите администрацию, позвольте родителям напрямую поговорить с дирекцией школы и узнать подробнее о планах, достижениях и, возможно, проектах школы, над которыми сейчас работает администрация.
• Используйте современные технологии для поддержания общения между общими встречами и для оперативного информирования друг друга: мессенджеры, социальные сети, электронная почта. Все эти инструменты предлагаем вам открыть как для родителей, так и для детей. Иногда ученикам будет проще написать вам сообщение и задать свой вопрос или поделиться каким-то событием или проблемой, чем выбрать время, когда вы не заняты, для разговора тет-а-тет.
• Используйте открытые каналы коммуникации, которые уже есть в школе, или предложите создать их: речь идет о сайте школы, группах в социальных сетях, рассылках. Напоминайте и родителям, и детям, а может быть, и другим учителям, о существующих каналах. При этом следите, чтобы информация в них была актуальной.
• Повышайте квалификацию не только по своему предмету, но и по теме коммуникации. Предложите дирекции школы провести общий тренинг или семинар на эту тему. Более сплоченный коллектив и общее понимание принципов организации коммуникации будет только способствовать эффективному общению школы и семей.
• Вспомните о современных трендах в образовании, а именно — о соучастии в жизни школы. Расскажите об этом подходе родителям и ученикам, а главное — применяйте его и в своей практике, и в школе в целом. Соучастное проектирование тесно связано с поощрением чувства личной ответственности у учеников. Если относиться к школе (зданию, классам, коридорам, людям, наполняющим ее) как к чему-то, за что каждый частично несет ответственность, возможно, появятся новые идеи для улучшения обстановки. А если удастся воплотить какие-то из предложений в жизнь, соучастие и мотивация школьников к обучению укрепится. Примеров такого рода в мире огромное количество: благоустроенные по проектам школьников дворы, проведенные по предложению учеников мероприятия, разрисованные детьми стены коридоров, придуманные и воплощенные в жизнь изменения в помещениях школы, совместные проекты с родителями. 

Для реализации последнего пункта Гёте-Институт предлагает несколько проектов, которые помогут вам и вашим ученикам проникнуться идеями соучастия, а главное — выведут ваше общение с родителями и администрацией на новый уровень. Игры Bau!Schule и «Классно с классом» отлично готовят учеников к новому формату взаимодействия со взрослыми. А когда придет время провести мероприятие формата «Вместе КЛАССно», они уже будут чувствовать себя более уверенно и смогут помочь своим родителям в общении с другими участниками. Далее — подробнее о каждом из проектов.

Классно с классом 

«Классно с классом» — это симуляционная игра. В нее можно играть очно, распечатав ролевые карточки, рабочие листки и подсказки, а можно провести игру онлайн. Не так давно была запущена специальная платформа, и любой учитель может, зарегистрировавшись там, запланировать игру на определенные день и время и пригласить для участия в ней своих учеников. Можно собрать для игры даже школьников из разных городов. Суть игры: в школе закрывается кафетерий, небольшой магазинчик, который обеспечивал всех едой и напитками, а школьники предлагают организовать свое кафе. Администрация школы, школьники, учителя и родители задействованы в решении этой проблемы. Цель игры — уточнить в рабочих группах возможности решения вопроса и затем на общем собрании представить их, а потом договориться о реализации. Для школьников, помимо практики в немецком языке, это отличная возможность примерить на себя новые роли и, возможно, лучше понять учителей, родителей, дирекцию и, скажем, завхоза. Игра рассчитана на детей от 11 лет, но будет интересна и взрослым. 

Bau!Schule

Bau!Schule — браузерная игра для подростков от 12 до 16 лет. В центре внимания находится школа, ее помещения, люди, приходящие в школу ежедневно: учителя, ученики, завхозы, уборщики, охранники. Игрок примеряет на себя роль 10-классника, который пытается справиться с обычными школьными проблемами, находит нестандартные решения. Изменяя пространство, используя технические новинки или просто изменив расстановку мебели и расположение источников света, он преображает школу и помогает своим друзьям. Школа меняется и может стать более персонализированной, творческой, технологичной, футуристичной, инклюзивной и/или устойчивой. Выбор критериев основывается на исследовании, направленном на совершенствование школы и школьной среды, то есть на школу будущего. Разработчики соединили правила игры, реальные архитектурные и технические решения, 3D-моделирование, снабдили игру интересными фактами и подсказками, которые помогают понять взаимосвязь между пространством и нашими реакциями. Важно, что игра помогает задуматься о возможности изменить свое пространство, свою школу, развивать критический взгляд и творческий потенциал для появления новых идей. Игра доступна на немецком и русском языках. Другие языковые версии находятся в разработке. Но даже если вы будете играть с учениками в Bau!Schule на немецком, рисунки и в целом весь интерфейс будут понятны. Игра развивает такие компетенции, как проектное мышление, коммуникация, эмоциональный интеллект и инициативность. В дополнение к игре Гёте-Институт предлагает готовый комплект различных дидактических материалов: игры, рабочие листки, дополнительную информацию и межпредметный проект.

Вместе КЛАССно!

«Вместе КЛАССно» — это специальное мероприятие для школы, призванное наладить диалог между всеми участниками образовательного процесса. Некое не классическое собрание, которое можно как провести для небольшой группы, так и масштабировать для всей школы. Главное здесь то, что во время этого мероприятия все становятся равны, мнение каждого выслушивается. К мероприятию Гёте-Институт разработал пособие со всеми подробными инструкциями и пояснениями, все есть в открытом доступе на сайте проекта. 
Продолжительность мероприятия — всего полтора часа, а это значит, что многие родители, ученики и учителя смогут выделить в своем графике время и присоединиться к совместной активности. Во время мероприятия «Вместе КЛАССно» участникам предстоит решить ряд интересных задач, провести мозговые штурмы в команде, а в конце предусмотрен нетворкинг и небольшая рефлексия с подведением итогов. И так как речь на этом мероприятии пойдет конкретно о вашей школе, то и мыслей, и идей на этот счет у всех будет достаточно, а в итоге все получат полезный результат. Ученики станут увереннее в себе и поймут, что их выслушивают, принимают, еще раз утвердятся во мнении, что школа — это безопасное пространство. Дирекция и учителя получат информацию о том, что нравится детям и сотрудникам, а что, возможно, их не устраивает. Родители лучше поймут, что происходит с детьми в школе, чем обусловлено поведение ребят и их успеваемость, узнают, какие проблемы возникают в процессе обучения у всех сторон, поделятся своими размышлениями.