Ochrana údajov - Goethe-Institut e.V.

Goethe-Institut e.V., Oskar-von-Miller-Ring, 18, 80333 Mníchov (ďalej len „Goethe-Institut“ alebo „My“), je ako prevádzkovateľ webovej stránky www.goethe.de (ďalej len „webová stránka“), prevádzkovateľom osobných údajov používateľov („Vy“) tejto webovej stránky v zmysle všeobecného nariadenia EÚ o ochrane údajov (GDPR) a nemeckých zákonov o ochrane údajov, najmä Spolkového zákona o ochrane údajov (BDSG) a zákona o ochrane údajov v digitálnych telekomunikačných službách (TDDDG).


OBSAH

1. Použitie webovej stránky na informačné účely
2. Zber a použitie údajov na účely plnenia zmluvy
3. Registrácia a účet na Goethe.de
   a) Údaje o Vašej osobe a obsahu, ktorý ste vytvorili
   b) Personalizovaný marketing
   c) Zverejnenie údajov
   d) Výmena údajov medzi systémom správy jazykových kurzov a účtom na goethe.de
   e) Výmaz
4. Súbory cookie a iné technológie na webovú analýzu
5. Zber a použitie údajov na účely priameho marketingu
   a) Poštové reklamné kampane
   b) E-mailový bulletin
6. Naše výstupy na sociálnych médiách na Facebooku, Instagrame a Tiktoku
   a) Spracovanie údajov na našich stránkach sociálnych médií na našu vlastnú zodpovednosť
   b) Spracovanie údajov v rámci spoločnej zodpovednosti so spoločnosťami Meta a TikTok
   c) Kontakt pre otázky ochrany údajov
   d) Informácie o ochrane údajov Meta a TikTok
7. Sociálne pluginy, widgety a vkladanie videí
   a) Používanie miniaplikácií zo Spotify a Soundcloud
   b) Obsah z platforiem sociálnych médií, ako sú X, Instagram a Facebook
   c) Video doplnky YouTube a Vimeo
8. WhatsApp Business
9. Prenos údajov do Goetheho inštitútov
10. Bezpečnosť údajov
11. Vaše práva a ako nás kontaktovať
12. Právo na vznesenie námietky

Goethe-Institut berie ochranu Vašich údajov veľmi vážne. Týmto vyhlásením o ochrane osobných údajov by sme Vás chceli informovať transparentným spôsobom o tom, ktoré osobné údaje (ďalej len „Vaše údaje“) o Vás zhromažďujeme, spracúvame a používame, keď navštívite našu online prítomnosť a používate webovú lokalitu/stránku Goethe-Institut.    
 

1. Použitie webovej stránky na informačné účely

Našu webovú stránku môžete navštíviť a využiť niektoré z našich internetových ponúk bez uvedenia akýchkoľvek osobných údajov. Pri každom prístupe na webovú stránku webový server automaticky ukladá prístupové údaje v protokolových súboroch servera, tzv. logfiles, ktoré Váš prehliadač automaticky poskytuje, ako je napríklad názov požadovaného súboru, naposledy navštívená webová stránka, dátum a čas prístupu, použitý prehliadač, objem prenesených údajov, IP adresa, žiadajúci poskytovateľ atď. V rámci spracovania v našom mene nám poskytovateľ tretej strany poskytuje služby v súvislosti s hostingom a prezentáciou webovej stránky. Tento poskytovateľ služieb má sídlo v členskom štáte Európskej únie alebo Európskeho hospodárskeho priestoru.
 
Za účelom kratšej doby načítania našej online prítomnosti používame tiež tzv. sieť na doručovanie obsahu (ďalej len „CDN“), v ktorej je webová stránka dodávaná prostredníctvom webového servera poskytovateľa CDN, ktorý pre nás pracuje ako súčasť spracovania objednávky. Prístupové údaje sa zhromažďujú zodpovedajúcim spôsobom aj na webových serveroch poskytovateľa.
 
Všetky prístupové údaje sa ukladajú po dobu 7 dní. Tieto údaje sa vyhodnocujú výlučne s cieľom zabezpečiť bezproblémové fungovanie webovej stránky a pre analýzu chýb. Použitie poskytovateľa CDN a opísaný postup, slúžia na ochranu našich prevažujúcich oprávnených záujmov na správnej prezentácii našej ponuky v súlade s čl. 6 ods. 1 veta 1 písm. f) GDPR.    

 2. Zber a použitie údajov na účely plnenia zmluvy

Zhromažďujeme osobné údaje, ak nám pri kontakte s nami tieto informácie poskytnete (napr. prostredníctvom kontaktného formulára alebo e-mailu), pri registrácii užívateľského účtu („goethe.de účet“) alebo v priebehu rezervácie, napríklad pri rezervácii kurzu alebo skúšky. Ktoré údaje sa zhromažďujú podrobne a ktoré informácie sú povinné a ktoré dobrovoľné, možno vidieť z príslušných vstupných formulárov.
 
Vami poskytnuté údaje zhromažďujeme a spracúvame v týchto prípadoch na naplnenie príslušnej zmluvy, napríklad na uskutočnenie zaraďovacieho testu, týkajúceho sa Vašich jazykových kurzov alebo jazykového kurzu, vrátane následnej skúšky a spracovanie Vašich otázok v súlade s čl. 6 ods. 1 veta 1 písm. b) GDPR. Pokiaľ ste výslovne súhlasili so spracovaním osobitných kategórií údajov v súlade s čl. 9, ods. 2, písm. a) GDPR, Vaše zdravotné údaje (napr. alergie) zhromažďujeme výlučne na účely, ktoré Vám boli oznámené pri udeľovaní súhlasu z Vašej strany.

V rámci rezervácie kurzov a skúšok sa vaše osobné údaje spracúvajú v našom centrálnom systéme na správu jazykových kurzov, ku ktorému majú prístup aj ostatné Goetheho inštitúty, pokiaľ prístup nie je povolený miestnymi zákonmi. Robí sa to na účely plnenia zmluvy v súlade s čl. 6 ods. 1 veta 1 písm. b GDPR a na ochranu našich prevažujúcich oprávnených záujmov na platných informáciách a správnych záznamoch údajov pri rezervácii kurzov v súlade s čl. 6 ods. 1 veta 1 písm. f GDPR. Pokiaľ sa osobné údaje spracúvajú v krajinách mimo Európskej únie alebo Európskeho hospodárskeho priestoru, prijali sme v príslušných Goetheho inštitútoch opatrenia na zabezpečenie primeranej úrovne ochrany údajov v príslušnej hostiteľskej krajine.
 
Po zániku príslušnej zmluvy alebo vymazaní Vášho používateľského účtu budú Vaše údaje pre ďalšie používanie zablokované a po uplynutí povinných období uchovávania v súlade s daňovým a obchodným právom vymazané. V prípade, že sa na jednotlivé údaje nevzťahujú povinnosti týkajúce sa uchovávania podľa daňového alebo obchodného práva, budú tieto údaje vymazané ihneď po zániku príslušnej zmluvy. Niečo iné platí len, ak ste výslovne súhlasili s ďalším použitím Vašich údajov alebo ak si vyhradzujeme právo používať Vaše údaje nad tento rámec, ktorý povoľuje zákon a o ktorom Vás informujeme nižšie.
 
Údaje z Vášho účtu v súvislosti s našou vzdelávacou platformou sa automaticky odstránia po troch rokoch nepoužívania.


Na účely kontroly pravosti a vydávania náhradných osvedčení sa údaje o skúškach, ktoré ste absolvovali, uchovávajú a používajú v centrálnom archíve skúšok (maximálne 10 rokov). Uskutočňuje sa to na základe plnenia zmluvy v súlade s článkom 6 ods. 1 písm. b) nariadenia GDPR. 

Prenos údajov na účely plnenia zmluvy
Za účelom naplnenia zmluvy odovzdáme Vaše údaje spoločnosti poverenej dodávkou, pokiaľ je to potrebné pre doručenie objednaného tovaru alebo poskytnutie objednaných služieb. V závislosti od toho, ktorého poskytovateľa platobných služieb si vyberiete v procese objednávky, odovzdáme za účelom spracovanie platieb údaje o platbe získané na tento účel banke, ktorá bola poverená vykonaním platby, a prípadne poskytovateľovi platobných služieb, ktorý bol poverený nami alebo vybranej platobnej službe. V niektorých prípadoch vybraní poskytovatelia platobných služieb zhromažďujú tieto údaje aj sami, ak si u nich založíte účet. V tomto prípade sa musíte počas procesu objednávania prihlásiť k poskytovateľovi platobných služieb prostredníctvom Vašich prístupových údajov. V tejto súvislosti sa uplatňuje vyhlásenie o ochrane údajov príslušného poskytovateľa platobných služieb. Pri rezerváciách v našom online obchode sa zadané údaje o platbe dostanú priamo k vybranému poskytovateľovi platobných služieb. K týmto údajom nemáme žiadny prístup.

Pokiaľ poskytovateľ platobných služieb spracúva Vaše osobné údaje na účely spracovania platieb, napr. na spracovanie platieb kreditnou kartou ako prevádzkovateľ v zmysle čl. 4 (7) GDPR, poskytneme Vám informácie, ktoré poskytovateľ platobných služieb musí poskytnúť v súlade s čl. 13, 14 GDPR.
Oznámenia o ochrane údajov našich poskytovateľov platobných služieb nájdete tu.

Paymentwall
PayPal
Nuvei
Worldline

V rámci plnenia našich vzájomných zmlúv, napríklad pri poskytovaní jazykových kurzov, čiastočne poskytujeme Vaše údaje poskytovateľom služieb, ktorí ich spracúvajú v našom mene a v rámci zmluvy medzi Goethe-Institutom a príslušným poskytovateľom služieb na spracovanie objednávky. Takýmto poskytovateľom služieb môže byť napríklad poskytovateľ softvéru, ktorý Goethe-Institut používa na plnenie zmluvy.     

3. Registrácia a účet na Goethe.de

Ak chcete uverejňovať komentáre alebo príspevky, vymieňať si informácie s ostatnými používateľmi, zúčastňovať sa on-line kurzov, používať vzdelávacie platformy, nakupovať produkty z online obchodu, požičiavať si digitálne médiá a rezervovať kurzy alebo skúšky alebo využívať naše online služby pre referenčné knižnice (rešerš alebo rezervovanie kníh, predĺženie, atď.), je potrebná registrácia a vytvorenie účtu na „goethe.de“. Pri registrácii spracujeme Vaše prihlasovacie údaje (e-mailovú adresu a heslo), vďaka ktorým získate prístup k personalizovaným ponukám Goethe-Institutu, k súhlasom, ktoré ste udelili, ako aj k Vašej krajine a preferovanému jazyku.   

a) Údaje o Vašej osobe a obsahu, ktorý ste vytvorili
Pri vytváraní účtu na goethe.de sú povinné iba tie údaje, ktoré požadujeme na realizáciu našich ponúk alebo akýkoľvek zmluvný vzťah s Vami.
 
Vami poskytnuté údaje v rámci plnenia zmluvy zhromažďujeme a spracúvame v zmysle tejto používateľskej zmluvy v súlade s čl. 6 ods. 1 veta 1 písm. b) GDPR

• na overenie Vašej žiadosti o založenie účtu na goethe.de
• na poskytovanie bezplatných služieb, ktoré používate (blogy, fóra, funkcia komentárov, prezentácia, komunity, chaty, atď.)
• na splnenie našich záväzkov vyplývajúcich zo zmlúv, ktoré sme s Vami uzavreli (poskytovanie online kurzov, vzdelávacej platformy a digitálnych médií ako súčasť výpožičky, dodávka produktov z internetového obchodu, ako aj účasť na kurzoch a absolvovaní skúšok, zmluvy o knižničných výpožičkách).

Môžete dobrovoľne poskytnúť ďalšie informácie o svojej osobe, ako aj zadávať obsah (tzv. Obsah generovaný používateľom), napríklad fotografiu, texty vo forme blogu alebo príspevkov do fóra, diskusné príspevky, atď. Ktoré údaje sa zhromažďujú podrobne a ktoré informácie sú povinné a ktoré sú dobrovoľné, je uvedené v príslušných vstupných formulároch. Spracúvame dobrovoľne poskytnuté údaje, s cieľom chrániť prevládajúce spoločné záujmy o rozmanitú výmenu v rámci našej platformy v súlade s čl. 6 ods. 1 veta 1 písm. f) GDPR.     

b) Personalizovaný marketing
Na marketingové účely používame údaje, ktoré poskytnete na svojom používateľskom účte aj na personalizovaný dizajn našich webových stránok a internetových ponúk, napr. osobnú domovskú stránku a oblasť profilu, kde predstavujeme ponuky, ktoré sú pre Vás vhodné. Slúži to na ochranu našich prevažujúcich oprávnených záujmov sledujúcich optimálny marketing našich ponúk v súlade s čl. 6 ods. 1 veta 1 písm. f) GDPR. Ak bol vyžiadaný príslušný súhlas (napr. Súhlas na ukladanie súborov cookie), spracovanie sa vykonáva výlučne na základe článku 6 ods. 1 písm. a GDPR; súhlas sa dá kedykoľvek odvolať.     

c) Zverejnenie údajov
Niektoré údaje, ktoré ukladáte prostredníctvom účtu na goethe.de, sú viditeľné pre ostatných používateľov. Patria sem napríklad Vaše meno resp. užívateľské meno, Vaše príspevky vrátane dátumu a času vytvorenia, Vaše členstvo v skupinách, Vaši priatelia, zoznamy učebnej látky, Vaše súbory, Váš online status, Vaše hodnotenia, trvanie Vášho členstva, Vaše pohlavie a Vaše záznamy v knihe návštev. Zverejnenie údajov sa vyžaduje v súlade s čl. 6 ods. 1 veta 1 písm. b) GDPR, aby sme Vám mohli poskytnúť zmluvne dohodnuté funkcie našej platformy.
   
d) Výmena údajov medzi systémom správy jazykových kurzov a účtom na goethe.de
Aby ste si vedeli pozrieť informácie o kurzoch a skúškach na vašom účte na goethe.de, prebieha výmena údajov (tzv. párovanie) medzi naším softvérom na správu kurzov a skúšok a Vaším účtom na goethe.de. V súlade s čl. 6 ods. 1 veta 1 písm. f) GDPR to slúži na ochranu nášho oprávneného záujmu - v súvislosti s vyvážením záujmov - na prepojení záznamov údajov s cieľom umožniť pre Goethe-Institut jednotnú správu kmeňových údajov a vám prehľad kurzov a skúšok, ktoré ste si zarezervovali na svojom konte na goethe.de.    

e) Výmaz
Ak svoju registráciu nepotvrdíte do 7 dní, Váš účet na goethe.de bude vymazaný spolu s údajmi, ktoré ste uviedli pri registrácii. Ak potvrdíte registráciu, bude založený užívateľský účet v súlade s týmto vysvetlením. Uvedené sa nevzťahuje na účty vedené na goethe.de, ktoré boli vytvorené ako súčasť rezervácie v internetovom obchode. Tieto účty zostanú v platnosti natrvalo, pokiaľ nepožiadate o ich výmaz. Svoj účet na goethe.de a údaje, ktoré ste tam zanechali, môžete kedykoľvek vymazať a to buď odoslaním správy na kontakt uvedený nižšie alebo pomocou funkcie na používateľskom účte poskytnutej na tento účel.     

4. Súbory cookie a iné technológie na webovú analýzu

Na rôznych stránkach používame súbory cookie a iné technológie webovej analýzy, aby sme návštevu našej webovej stránky zatraktívnili a umožnili používanie určitých funkcií. Všetky informácie a možnosti nastavenia nájdete v nastaveniach súkromnej sféry    

5. Zber a použitie údajov na účely priameho marketingu

 
a) Poštové reklamné kampane
Vyhradzujeme si právo používať Vaše meno a priezvisko a Vašu poštovú adresu pre vlastné reklamné účely, napr. na zasielanie zaujímavých ponúk a informácií o našich produktoch poštou. Slúži to na ochranu našich prevažujúcich oprávnených záujmov pri oslovovaní klientov v oblasti reklamy v súlade s čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR. Proti uchovávaniu a použitiu Vašich údajov na tieto účely môžete kedykoľvek namietať zaslaním správy na adresu datenschutz@goethe.de .     

b) E-mailový bulletin
Ak ste sa prihlásili na odber niektorého z našich informačných bulletinov, spracúvame vaše meno, vašu e-mailovú adresu, údaje na zasielanie objednaného informačného bulletinu na vami zadanú e-mailovú adresu a na oslovenie vaším menom v pozdravnom liste a informácie o vašom používaní informačného bulletinu, aby sme pochopili, o aké informácie máte alebo nemáte záujem, a tak mohli neustále zlepšovať a prispôsobovať obsah nášho informačného bulletinu.

S cieľom získať informácie o vašom používaní nášho informačného bulletinu obsahujú niektoré naše informačné bulletiny takzvaný „web beacon“, t. j. súbor veľkosti pixelu, ktorý sa načíta zo servera používaného na tento účel pri otvorení informačného bulletinu. Používame ho na zhromažďovanie technických informácií, ako je váš prehliadač a operačný systém, vaša IP adresa, čas prijatia a otvorenia bulletinu a odkazy obsiahnuté v bulletine, na ktoré ste klikli.

Spracovanie vašich údajov je založené na vašom súhlase v súlade s čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR. Súhlas je dobrovoľný. Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať s účinnosťou do budúcnosti. Tým sa automaticky zruší vaše prihlásenie na odber noviniek. Ak sa súhlas nevyžaduje, spracovanie vašich údajov je založené na našom oprávnenom záujme na priamom marketingu v súlade s čl. 6 ods. 1 písm. f. GDPR v spojení s. § 7 ods. 3 UWG. V prípade obchodných vzťahov, v ktorých je newsletter súčasťou zmluvnej služby, je právnym základom čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR.

Ak ste nám neudelili osobitný súhlas, vaše údaje odovzdáme ďalším príjemcom len vtedy, ak nám to povoľujú alebo vyžadujú nemecké alebo európske právne predpisy. V rámci spracovania zasielania informačného bulletinu je možné, že k vašim údajom budú mať prístup napríklad poskytovatelia služieb zasielania informačného bulletinu, ktorých sme poverili podpornými úlohami. Aby sme zabezpečili, že títo partneri budú plniť svoje povinnosti vyplývajúce zo zákona o ochrane údajov, prijímame podrobné zmluvné ustanovenia týkajúce sa nakladania s vašimi údajmi.

Údaje sa prenesú do tretej krajiny len vtedy, ak Komisia EÚ rozhodla, že v danej krajine je zaručená primeraná úroveň ochrany, alebo ak sa s príjemcom dohodli na „štandardných doložkách o ochrane údajov“ vydaných Komisiou EÚ (https://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/TXT/?uri=CELEX:32021D0914) .    

6. Naše výstupy na sociálnych médiách na Facebooku, Instagrame a Tiktoku

Na tomto mieste vás informujeme o spracúvaní údajov v súvislosti s vašou návštevou našich stránok TikTok, Facebook a Instagram (ďalej spoločne len „stránky sociálnych médií“).

TikTok je služba, ktorú v rámci Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP) ponúka spoločnosť TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Írsko (ďalej len „TikTok“). Ak máte bydlisko v Spojenom kráľovstve, máte zmluvu so spoločnosťou TikTok Information Technologies UK Limited, 4 Lindsey Street, Barbican, London, EC1A 9HP, Spojené kráľovstvo. Obe spoločnosti a ďalšie regionálne jednotky po celom svete patria spoločnosti Bytedance Ltd. na adrese P.O. Box 31119 Grand Pavilion, Hibiscus Way, 802 West Bay Road, Grand Cayman, KY1 - 1205 Kajmanské ostrovy.

Facebook a Instagram sú služby ponúkané spoločnosťou Meta Platforms Ireland Ltd, 2/4 Grand Canal Quay, D02 R890 Dublin, Írsko (ďalej len „Meta“).   

a) Spracovanie údajov na našich stránkach sociálnych médií na našu vlastnú zodpovednosť
Nasledujúce informácie v tejto časti a) sa týkajú spracovania vašich osobných údajov pri návšteve našich stránok sociálnych médií, pokiaľ sme za to výlučne zodpovední. Pokiaľ ide o spracovanie údajov v rámci spoločnej zodpovednosti so spoločnosťami Meta a TikTok, pozri časť b).

aa) Účely, kategórie spracúvaných údajov a právne základy
i. Všeobecné interakcie na našich stránkach sociálnych médií
Na interakciu s nami môžete používať rôzne funkcie na našich stránkach sociálnych médií (napr. posielanie správ, funkciu komentárov, tlačidlo „páči sa mi to“, tlačidlo „sledovať“ atď.).
Vaše osobné údaje používame na účely odpovede (čl. 6 ods. 1 veta 1 písm. b GDPR). V závislosti od vašich osobných nastavení to môže zahŕňať Meno používateľa, profilový obrázok, dátum interakcie, vek, pohlavie, jazyk, ďalšie údaje, ktoré sú pre nás viditeľné, alebo obsah komentárov či správ, ako aj obsah, ktorý zverejníte na svojom vlastnom profile.
Ak používate funkcie na našich stránkach sociálnych médií, aby ste nám poskytli spätnú väzbu (napr. hodnotením našich ponúk, komentovaním alebo označením našich príspevkov „páči sa mi to“ alebo zaslaním súkromných správ), spracúvame vaše osobné údaje na základe čl. 6 ods. 1 veta 1 písm. f GDPR, pokiaľ je spracúvanie nevyhnutné na zabezpečenie našich oprávnených záujmov alebo záujmov tretích strán a neprevažujú vaše záujmy, ktoré si vyžadujú ochranu osobných údajov. Náš oprávnený záujem spočíva najmä v ďalšom rozvoji našich služieb a ponúk, v kontrole a zlepšovaní našich obchodných procesov a marketingových opatrení, v analýzach úspešnosti, PR komunikácii a v zlepšovaní našej zákazníckej podpory.

ii. Priama komunikácia a súkromné správy
Ak máte konkrétne otázky týkajúce sa určitých programov, napr. kurzov alebo podujatí Goetheho inštitútu, môžete nás kontaktovať aj prostredníctvom našich sociálnych sietí. Odpovedáme na vaše súkromné správy adresované nám (správy) aj na vaše verejné správy (príspevky alebo komentáre). V prípade akýchkoľvek otázok vás budeme kontaktovať. Aj v tomto prípade používame vaše osobné údaje na účely odpovede (čl. 6 ods. 1 veta 1 písm. b GDPR). V prípade potreby používame vaše údaje aj na to, aby sme vás požiadali o potrebný súhlas na komunikáciu s vami mimo našej prítomnosti na sociálnych sieťach, napr. prostredníctvom e-mailu alebo textovej správy (čl. 6 ods. 1 veta 1 písm. c GDPR).

iii. Výherné hry
Na našich stránkach sociálnych médií môžeme z času na čas ponúkať súťaže. Ak sa zúčastníte súťaže, budete informovaní o tom, ako sa vaše osobné údaje spracúvajú v rámci súťaže.

iv. Monitoring sociálnych médií
Goetheho inštitút vykonáva hodnotenie príspevkov uverejnených v službách sociálnych médií mimo goethe.de a údajov o výkonnosti sociálnych médií na účely zlepšenia kvality a ďalšieho rozvoja ponuky obsahu, optimalizácie marketingových aktivít a identifikácie možných rizík (napr. politické krízy alebo komunikačné krízy, ktoré majú vplyv na Goetheho inštitút, alebo účinky prírodných udalostí). Na tento účel sa používa nástroj na počúvanie a analýzu sociálnych médií Talkwalker S.à r.l., 16, Avenue Monterey L-2163 Luxembourg.

Akcie, ktoré vykonávate v službách sociálnych médií, a informácie, ktoré poskytujete prostredníctvom príslušných profilov vrátane fór, blogov a online spravodajských stránok, sa zaznamenávajú a analyzujú. Spracúvajú sa len verejne prístupné informácie, ktoré môžu zahŕňať aj individuálne citácie alebo osobné údaje, ako je vaše používateľské meno. Vyhodnocovanie slúži na ochranu našich oprávnených záujmov, ktoré prevažujú v rámci vyvažovania záujmov podľa čl. 6 ods. 1 vety 1 písm. f GDPR, pri optimalizácii našich ponúk, ako aj pri informovaní a včasnom upozorňovaní na možné politické alebo prírodné riziká.
Osobné údaje sa spracúvajú najmä v súhrnnej forme a na dosiahnutie vyššie uvedených účelov. Osobné údaje jednotlivých dotknutých osôb sa nespracúvajú zámerne, počas postupu spracovania sa zväčša anonymizujú a údaje sa samozrejme nepoužívajú na vytváranie individuálnych profilov používateľov. Je však možné, že jednotlivé citácie budú zahrnuté a použité interne na opis konkrétnej marketingovej činnosti Goetheho inštitútu.

v. Hypertextové odkazy na webové stránky iných poskytovateľov
Na našich stránkach sociálnych médií a v týchto zásadách ochrany osobných údajov sme niekedy umiestnili odkazy na webové stránky iných poskytovateľov. Za spracovanie údajov na týchto webových stránkach nenesieme zodpovednosť. Pozrite si zásady ochrany osobných údajov iných poskytovateľov, aby ste zistili, ako sa u nich postupuje pri ochrane údajov.

bb) Vymazanie vašich osobných údajov
Ak s vaším súhlasom uložíme vaše kontaktné údaje a informácie o vašich interakciách na našich stránkach sociálnych médií do nášho systému správy zákazníkov, vaše osobné údaje vymažeme hneď, ako svoj súhlas odvoláte.
Verejné informácie vo vašom profile spracúvame dovtedy, kým si ich môžete prezerať na našich stránkach sociálnych médií.     

b) Spracovanie údajov v rámci spoločnej zodpovednosti so spoločnosťami Meta a TikTok
i. Účely, kategórie spracúvaných údajov a právny základ
Ak sledujete naše stránky sociálnych médií alebo kliknete na tlačidlo „To sa mi páči“, Meta alebo TikTok pridá váš profil do zoznamu všetkých „sledovateľov“ alebo „priateľov“ a sprístupní nám ho. My môžeme vidieť len verejné informácie vo vašom profile. O tom, ktoré osobné údaje to konkrétne sú, rozhodujete vy vo svojich nastaveniach v príslušnom profile.
Keď navštívite naše stránky sociálnych médií alebo s nimi komunikujete, dostávame štatistiky o našich „sledovateľoch“ alebo „priateľoch“ od spoločnosti Meta alebo TikTok.
Môže sa to týkať napr: Vek, pohlavie, lokalita (krajina a mesto), ako aj údaje o používaní a technické údaje, ako napríklad čas návštevy, typ interakcie, trvanie interakcie, frekvencia interakcie, vstup na stránku alebo trvanie prehrávania.
V ostatných prípadoch používame štatistické údaje v súlade s čl. 6 ods. 1 veta 1 písm. f GDPR na ochranu našich oprávnených záujmov alebo záujmov tretích strán, pretože chceme našu ponuku urobiť užívateľsky prívetivejšou a prispôsobenejšou, ďalej rozvíjať služby a ponuky a kontrolovať a zlepšovať obchodné procesy. Štatistiky používame aj na analýzu úspešnosti a na cielenú reklamu. V nastaveniach máte možnosť namietať proti cielenej reklame.
Ak nie ste registrovaní na Facebooku, Instagrame alebo TikToku, nedostávame od Meta alebo TikToku žiadne informácie o vašej návšteve alebo používaní našich príslušných sociálnych médií.

ii. Vymazanie vašich osobných údajov
Ak s vaším súhlasom uložíme vaše kontaktné údaje a informácie o vašich interakciách na Facebooku, Instagrame alebo TikToku do nášho systému správy zákazníkov, vaše osobné údaje vymažeme hneď, ako svoj súhlas odvoláte.
Verejné informácie o vašom profile spracúvame dovtedy, kým sú viditeľné na našich stránkach sociálnych médií.    

c) Kontakt pre otázky ochrany údajov
Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa ochrany údajov v súvislosti s našou prítomnosťou v sociálnych médiách, môžete sa obrátiť na adresu datenschutz@goethe.de alebo na kontaktné údaje uvedené v oznámení o ochrane osobných údajov Meta alebo TikTok.   

d) Informácie o ochrane údajov Meta a TikTok
Zásady ochrany osobných údajov spoločnosti TikTok nájdete na adrese
https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/de
Zásady ochrany osobných údajov spoločnosti Meta nájdete na adrese
https://www.facebook.com/privacy/center/.        

7. Sociálne pluginy, widgety a vkladanie videí

Sociálne pluginy, widgety a videá od poskytovateľov tretích strán sú vložené na naše webové stránky, ak ste s tým súhlasili v nastaveniach ochrany osobných údajov. Všetky právne informácie a možnosti nastavenia nájdete v nastaveniach ochrany osobných údajov.

V tejto časti nájdete okrem podrobných informácií v nastaveniach ochrany osobných údajov aj niekoľko príkladov týchto technológií.    

a) Používanie miniaplikácií zo Spotify a Soundcloud
Na našich webových stránkach sa používajú miniaplikácie zo sietí Spotify a Soundcloud, aby bol náš obsah interaktívnejší.   

b) Obsah z platforiem sociálnych médií, ako sú X, Instagram a Facebook
Na našej webovej stránke, najmä v rámci článkov Goethe-Institut, sa obsah (príspevky, komentáre a / alebo kanály) zo služieb X, Instagram a Facebook zobrazuje pomocou sociálnych doplnkov (plug-inov).

Pomocou sociálnych doplnkov možno okrem toho zobraziť obsah z iných sociálnych sietí (napr. Spotify a Soundcloud). Prostredníctvom sociálnych doplnkov je možné nadviazať priame spojenie so servermi príslušnej siete, na základe čoho sa dáta prenášajú poskytovateľovi. Môže ísť o predovšetkým nasledujúce údaje:

• Navštívená webová stránka/lokalita
• Informácie o prehliadači
• Informácie o operačnom systéme
• IP adresa      

c) Video doplnky YouTube a Vimeo
Za účelom interaktívneho dizajnu nášho obsahu je na našej webovej lokalite obsah tretích strán integrovaný prostredníctvom služieb YouTube a Vimeo.     

8. WhatsApp Business 

Ako komunikačný kanál na odpovedanie na otázky externých používateľov používame službu WhatsApp Business, ktorú nám poskytuje spoločnosť WhatsApp Ireland Limited. Komunikácia prebieha na základe priamej žiadosti používateľa o kontakt prostredníctvom aplikácie WhatsApp.
Na tento účel spracúvame len osobné údaje, ktoré nám používatelia odovzdajú spolu so svojou požiadavkou alebo ktoré zobrazí aplikácia WhatsApp pri nadviazaní kontaktu (napr. telefónne číslo, meno, profilová fotografia).

Spoločnosť WhatsApp Ireland Limited využíva na poskytovanie tejto služby iné spoločnosti, z ktorých niektoré majú sídlo v krajinách mimo Európskej únie a Európskeho hospodárskeho priestoru, vrátane spoločností WhatsApp LLC a Meta Operations Inc. v USA.
Pokiaľ sa osobné údaje prenášajú do krajín mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, Švajčiarska a Spojeného kráľovstva, spoločnosť WhatsApp Ireland Limited sa s príjemcami dohodla na štandardných doložkách o ochrane údajov s cieľom zabezpečiť primeranú úroveň ochrany údajov, ktoré na tento účel vydala Európska komisia alebo sú uznané vo Švajčiarsku alebo v Spojenom kráľovstve. Kópiu týchto dohôd môžete na požiadanie získať od nás. Na tento účel použite nižšie uvedené kontaktné údaje.

Používanie aplikácie WhatsApp Business sa zakladá na našich prevažujúcich oprávnených záujmoch podľa čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR pri poskytovaní možnosti rýchlej komunikácie prostredníctvom globálne distribuovanej platformy. Osobné údaje zhromažďované prostredníctvom aplikácie WhatsApp Business vymažeme do štyroch mesiacov od odpovede na dopyt.    

9. Prenos údajov do Goetheho inštitútov

Po založení Vášho účtu na goethe.de budú mať správcovia príslušného Goethe-Institutu v zahraničí prístup k údajom uloženým na Vašom účte. Prevažná väčšina Goetheho inštitútov sú právne závislé pobočky Goetheho inštitútu e.V. so sídlom v Nemecku. Aj keď vaše údaje odovzdávame právne nezávislým podporným organizáciám, zabezpečujeme, aby boli splnené všetky požiadavky na ochranu údajov pri prenose vašich údajov.

Spracovanie údajov slúži na jednej strane pre účely administratívneho spracovania užívateľských dát, napr. oprava / blokovanie / vymazanie alebo pridelenie rolí a oprávnení v systéme. Právnym základom pre plnenie zmluvy je článok 6 ods. 1, veta 1 písm. f) GDPR. Ďalej to v súlade s čl. 6 ods. 1 veta 1 písm. f) GDPR slúži na ochranu našich prevažujúcich oprávnených záujmov mať aktuálne informácie a správne údajové záznamy v našom systéme. Na druhej strane môžu byť užívateľské údaje (v anonymnej forme) použité na vylepšenie našej webovej lokality. V súlade s čl. 6 ods. 1 veta 1 písm. f) GDPR to slúži na ochranu našich prevažujúcich oprávnených záujmov pri optimalizácii našej ponuky.
 
Pokiaľ sa osobné údaje prenášajú do Goethe-Institutu v tretej krajine a Európska komisia nevydala žiadne rozhodnutie o primeranosti v súlade s článkom 45, ods. 1, GDPR, vykonáva sa prenos údajov na základe štandardných doložiek o ochrane údajov vydaných Európskou komisiou ako primerané záruky v súlade s článkom 46 ods. 2 písm. c) GDPR. Kópie štandardných doložiek EÚ o ochrane súkromných údajov nájdete na webovej lokalite Európskej komisie na adrese https://eur-lex.europa.eu/legal-content/de/TXT/?uri=CELEX:32021D0914 .

Ak ste vylúčení zo skúšky Goethe-Institutu z dôvodu špecifikovaného v skúšobnom poriadku (PDF, 365 kB) a Goethe-Institut Vás potom vylúči z absolvovania skúšky ako súčasti portfólia skúšok Goethe-Institutu na celom svete, budú na účely presadzovania tohto opatrenia (kontrola dodržiavania predpísaného skúšobného bloku) Vaše údaje odovzdané skúšobným centrám Goethe-Institutu (pozri oddiel 2 skúšobného poriadku) na celom svete a rakúskym skúšobným centrám, ktoré udeľujú Rakúsky jazykový diplom (ÖSD) a budú na tento účel spracúvané v týchto centrách. Deje sa tak na základe plnenia spoločnej zmluvy o vykonaní skúšky v súlade s čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR. Pokiaľ sa osobné údaje spracúvajú v krajinách mimo Európskej únie alebo Európskeho hospodárskeho priestoru, vyplýva to aj z potreby prenosu na účely plnenia tejto zmluvy.   

10. Bezpečnosť údajov

Našu webovú lokalitu a ďalšie systémy zabezpečujeme technickými a organizačnými opatreniami proti strate, zničeniu, prístupu, úprave alebo distribúcii Vašich údajov neoprávnenými osobami, napríklad pri zakladaní účtu na goethe.de alebo pri následnom prihlásení prostredníctvom šifrovania SSL.    

11. Vaše práva a ako nás kontaktovať

Ako dotknutá osoba máte nasledujúce práva:

• v súlade s ustanoveniami čl. 15 GDPR, právo, v rozsahu, ktorý je v nich uvedený, požadovať informácie o Vašich osobných údajoch, ktoré spracúvame;
• v súlade s ustanoveniami čl. 16 GDPR, právo požadovať okamžitú opravu nesprávnych alebo neúplných osobných údajov, ktoré sú u nás uložené;
• v súlade s ustanoveniami čl. 17 GDPR, právo požadovať vymazanie Vašich osobných údajov, ktoré sú u nás uložené, pokiaľ nie je potrebné ďalšie spracovanie;
  • na zabezpečenie výkonu práva na slobodu prejavu a informácií;
  • na splnenie zákonnej povinnosti;
  • z dôvodov verejného záujmu, alebo
  • z dôvodu presadzovania, uplatňovania alebo obhajobu právnych nárokov;
• v súlade s ustanoveniami čl. 18 GDPR, právo požadovať obmedzenie spracovania Vašich osobných údajov, za predpokladu, že
  • rozporujete správnosť údajov;
  • spracovanie je protizákonné, ale ho odmietnete vymazať;
  • údaje už nepotrebujeme, ale Vy ich potrebujete na presadzovanie, uplatňovanie alebo obhajobu právnych nárokov, alebo
  • ste podali námietku proti spracovaniu v súlade s čl. 21 GDPR; 
• v súlade s článkom 20 GDPR právo získať Vaše osobné údaje, ktoré ste nám poskytli v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte alebo požiadať o prenos inému prevádzkovateľovi;
• v súlade s článkom 77 GDPR právo podať sťažnosť dozornému orgánu. Spravidla sa môžete obrátiť na dozorný orgán Vášho obvyklého miesta pobytu alebo miesta výkonu práce alebo sídla našej spoločnosti.

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa zhromažďovania, spracúvania alebo použitia Vašich osobných údajov, informácií, opráv, obmedzení spracovania alebo vymazania údajov, ako aj zrušenia akýchkoľvek udelených súhlasov alebo námietok proti konkrétnemu použitiu údajov, ako aj práva na prenosnosť údajov, kontaktujte prosím zodpovednú osobu pre ochranu údajov v našej spoločnosti:

Zodpovedná osoba pre ochranu údajov
(Die Datenschutzbeauftragte)
Goethe-Institut e.V.
Oskar-von-Miller-Ring 18
80333 München
datenschutz@goethe.de