Tätigkeiten im Büro
Heiko Mai ist Kundenberater von Beruf. Welche Aufgaben hat er bei seiner Arbeit?
Lesen Sie den Text und beantworten Sie die Fragen.
Heiko Mai ist Kundenberater. Er arbeitet im Büro und kennt die Produkte seiner Firma sehr gut. Er berät und betreut seine Kundinnen und Kunden persönlich, am Telefon, online und per Post. Wenn ein Kunde ein Problem, eine Reklamation oder eine Beschwerde hat, dann wendet er sich direkt an Heiko. Der Verkauf eines Produkts ist auch wichtig, doch die Betreuung des Kunden ist noch wichtiger.
- Heiko kennt die Produkte seiner Firma sehr gut.
- richtig
- falsch
- Heiko berät seine Kunden nur am Telefon.
- richtig
- falsch
- Heikos Kunden schicken ihm Beschwerden.
- richtig
- falsch
- Der Verkauf des Produktes ist genau so wichtig wie die Kundenbetreuung.
- richtig
- falsch
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