Assessoria e informação
Você está precisando de um certificado ou diploma do idioma alemão para sua vida profissional, para sua vida acadêmica ou, ainda, para obter visto de permanência? Deseja simplesmente testar os seus conhecimentos de alemão? Em nossos Institutos você pode realizar diversos exames reconhecidos internacionalmente.
| Segunda a quinta | 09h00 às 13h00 14h00 às 19h00 |
| Sexta | 09h00 às 13h00 |
1. Professores
Os exames são aplicados por professores e professoras certificados/as oficialmente pelo Goethe-Institut e seguem as condições estabelecidas nas Regras de Aplicação do exame do respectivo nível.
2. Normas de realização e regulamento do exame
Ao realizar a inscrição no exame, a/o participante confirma ter lido as “Normas de Realização do Exame” e o “Regulamento do Exame” disponíveis no site do Goethe-Institut.
3. Documentos
3.1 Para fazer o exame, a/o participante deverá apresentar documento físico original (RG, CNH ou Passaporte) com foto recente (no máx. 10 anos) que permita a sua identificação.
3.2 Não será aceito o documento digital, já que o acesso a aparelhos eletrônicos não é permitido durante o exame.
3.3 Sem a apresentação do documento físico com foto, a/o participante não poderá realizar o exame e a taxa de inscrição não será devolvida.
4. Chegada e permanência no instituto
4.1 No dia do exame, a/o participante deve chegar com 30 minutos de antecedência. Atrasos não serão tolerados.
4.2 Não será permitida a entrada após o início do exame e a taxa de inscrição não será devolvida.
4.3 Durante toda a permanência no instituto, inclusive em intervalos entre um módulo e outro, é terminantemente proibido o acesso e uso de celular, telefone, tablet, laptop, computador e outros aparelhos eletrônicos, assim como a utilização de materiais didáticos da biblioteca.
4.4 Durante todo o período do exame, inclusive em intervalos entre um módulo e outro, é vedada a saída das dependências do instituto.
5. Cancelamento pelo instituto
5.1 O instituto se reserva o direito de proceder o cancelamento de exames previstos em nosso calendário, caso o número de inscritos seja inferior a 6 participantes.
5.2 O instituto não se responsabiliza pela suspensão de seus serviços quando ocasionada por motivos de força maior como, por exemplo, catástrofes naturais, incêndios, inundações, determinações governamentais, manifestações, greves ou outros fatores que fujam do controle do instituto. Nesses casos haverá reposição dos exames.
5.3 Ocorrendo o cancelamento do exame pelo Instituto, o Instituto restituirá o valor pago ao/à participante ou a/o participante poderá manter o crédito integral para a próxima data de exame, conforme calendário do instituto em que foi realizada a inscrição.
6. Alteração de data pela/pelo participante
6.1 A alteração na data do exame somente poderá ser realizada uma vez e será admitida exclusivamente se solicitada por escrito pela/pelo participante, com antecedência mínima de 7 dias úteis da data designada para a avaliação, mediante o pagamento de taxa administrativa no valor de R$ 100,00 (cem reais). A nova data selecionada precisa necessariamente ser no mesmo ano calendário e no mesmo instituto.
6.2 Cumpridos os requisitos previstos no item anterior, será designada nova data no mesmo ano, de acordo com o calendário do instituto e disponibilidade de vagas.
6.3 Ultrapassado o prazo limite de solicitação de alteração da inscrição no exame, não será possível sua alteração.
7. Cancelamento pela/pelo participante
7.1 A solicitação de cancelamento e reembolso integral do valor do exame só é possível até 7 dias corridos após o pagamento da inscrição.
7.2 Após o período descrito no item 7.1, será cobrada uma taxa de cancelamento de R$ 100,00 até 14 dias antes da data do exame.
7.3 O prazo limite de solicitação do cancelamento da inscrição no exame é de 14 dias antes da data do exame.
Após este prazo não será possível cancelamento, nem o reembolso ou devolução de qualquer quantia.
7.4 Em caso de solicitação de cancelamento, não é possível transferir nem o valor pago, nem a vaga no exame para outra pessoa.
7.5 Para o reembolso ou devolução de qualquer quantia, é necessário o fornecimento de uma conta bancária brasileira. Não serão realizados reembolsos ou devoluções para contas bancárias no exterior.
8. Resultados
8.1 Os resultados serão divulgados em até 10 dias úteis após a realização do exame.
8.2 O instituto não envia resultados dos exames de proficiência para terceiros (autoridades governamentais, consulares, agências, etc), exceto quando expressamente autorizado pela/pelo participante por escrito.
9. Certificados
9.1 Os certificados serão automaticamente disponibilizados no formato digital na plataforma MeinGoethe até 1 dia útil após a divulgação do resultado do exame.
9.2 Certificados na versão física precisam ser solicitados por escrito para o e-mail cursos-salvadorbahia@goethe.de e estarão disponíveis para retirada na Secretaria de Cursos do Instituto em até 3 dias úteis após confirmação do recebimento da solicitação.
9.3 Para os exames modulares (Goethe-Zertifikat B1, B2, C1 e C2), só serão emitidos certificados físicos unificados.
9.4 Certificados unificados são emitidos somente após a aprovação nos quatro módulos, desde que realizados na mesma região e dentro do período de um ano.
9.5 Caso a/o participante não possa retirar pessoalmente o certificado na versão física, ele poderá ser retirado por uma outra pessoa mediante apresentação de autorização por escrito. Na autorização deverá constar nome e RG da pessoa que irá retirar o certificado.
9.6 Para o envio do certificado por SEDEX dentro do território nacional será cobrada a taxa de R$ 100,00 (cem reais). O Goethe-Institut não se responsabiliza pela
condição do certificado ao chegar.
9.7 A/o participante reprovada/o não recebe um certificado, porém pode receber um atestado de participação no exame mediante solicitação por escrito para o e-mail cursos-salvadorbahia@goethe.de
9.8 O instituto não emite 2ª via do certificado em nenhuma hipótese. Em caso de perda ou dano, poderá ser feita uma declaração formal, certificando a proficiência, mediante pagamento de taxa de R$ 100,00. A declaração substitutiva será emitida em até 10 dias úteis após a solicitação.
9.9 O instituto não envia sob nenhuma hipótese uma digitalização ou foto do certificado físico.
10. Vista de exame
10.1 Caso a/o participante deseje uma vista de exame, a solicitação deve ser feita por escrito em até 7 dias corridos após o recebimento dos resultados. O prazo para resposta é de até 7 dias úteis.
10.2 Para os exames modulares (Goethe-Zertifikat B1, B2, C1 e C2), a vista de exame para os modulos Schreiben e Sprechen será oferecida somente presencialmente, após solicitação conforme item 10.1.
11. Realização do exame
11.1 Em caso de problemas técnicos que impossibilitem a realização do exame digital, será oferecida como alternativa no mesmo dia e horário o exame em papel.
11.2 Problemas técnicos devem ser reportados durante a realização do exame e não serão considerados após o exame.
11.3 Reclamações sobre a realização do exame que não referentes a problemas técnicos serão consideradas apenas oralmente durante o exame e por escrito imediatamente após a sua realização.
12. Considerações finais
12.1 A/o participante autoriza o Goethe-Institut São Paulo a enviar para a sua Central na Alemanha dados pessoais, informados por si, para fins cadastrais seguindo as Leis de Proteção de Dados vigentes no Brasil e na Alemanha.
12.2 Ao se inscrever para o exame, a/o participante declara estar ciente das condições de inscrição no exame do Goethe-Institut São Paulo.
Os exames são aplicados por professores e professoras certificados/as oficialmente pelo Goethe-Institut e seguem as condições estabelecidas nas Regras de Aplicação do exame do respectivo nível.
2. Normas de realização e regulamento do exame
Ao realizar a inscrição no exame, a/o participante confirma ter lido as “Normas de Realização do Exame” e o “Regulamento do Exame” disponíveis no site do Goethe-Institut.
3. Documentos
3.1 Para fazer o exame, a/o participante deverá apresentar documento físico original (RG, CNH ou Passaporte) com foto recente (no máx. 10 anos) que permita a sua identificação.
3.2 Não será aceito o documento digital, já que o acesso a aparelhos eletrônicos não é permitido durante o exame.
3.3 Sem a apresentação do documento físico com foto, a/o participante não poderá realizar o exame e a taxa de inscrição não será devolvida.
4. Chegada e permanência no instituto
4.1 No dia do exame, a/o participante deve chegar com 30 minutos de antecedência. Atrasos não serão tolerados.
4.2 Não será permitida a entrada após o início do exame e a taxa de inscrição não será devolvida.
4.3 Durante toda a permanência no instituto, inclusive em intervalos entre um módulo e outro, é terminantemente proibido o acesso e uso de celular, telefone, tablet, laptop, computador e outros aparelhos eletrônicos, assim como a utilização de materiais didáticos da biblioteca.
4.4 Durante todo o período do exame, inclusive em intervalos entre um módulo e outro, é vedada a saída das dependências do instituto.
5. Cancelamento pelo instituto
5.1 O instituto se reserva o direito de proceder o cancelamento de exames previstos em nosso calendário, caso o número de inscritos seja inferior a 6 participantes.
5.2 O instituto não se responsabiliza pela suspensão de seus serviços quando ocasionada por motivos de força maior como, por exemplo, catástrofes naturais, incêndios, inundações, determinações governamentais, manifestações, greves ou outros fatores que fujam do controle do instituto. Nesses casos haverá reposição dos exames.
5.3 Ocorrendo o cancelamento do exame pelo Instituto, o Instituto restituirá o valor pago ao/à participante ou a/o participante poderá manter o crédito integral para a próxima data de exame, conforme calendário do instituto em que foi realizada a inscrição.
6. Alteração de data pela/pelo participante
6.1 A alteração na data do exame somente poderá ser realizada uma vez e será admitida exclusivamente se solicitada por escrito pela/pelo participante, com antecedência mínima de 7 dias úteis da data designada para a avaliação, mediante o pagamento de taxa administrativa no valor de R$ 100,00 (cem reais). A nova data selecionada precisa necessariamente ser no mesmo ano calendário e no mesmo instituto.
6.2 Cumpridos os requisitos previstos no item anterior, será designada nova data no mesmo ano, de acordo com o calendário do instituto e disponibilidade de vagas.
6.3 Ultrapassado o prazo limite de solicitação de alteração da inscrição no exame, não será possível sua alteração.
7. Cancelamento pela/pelo participante
7.1 A solicitação de cancelamento e reembolso integral do valor do exame só é possível até 7 dias corridos após o pagamento da inscrição.
7.2 Após o período descrito no item 7.1, será cobrada uma taxa de cancelamento de R$ 100,00 até 14 dias antes da data do exame.
7.3 O prazo limite de solicitação do cancelamento da inscrição no exame é de 14 dias antes da data do exame.
Após este prazo não será possível cancelamento, nem o reembolso ou devolução de qualquer quantia.
7.4 Em caso de solicitação de cancelamento, não é possível transferir nem o valor pago, nem a vaga no exame para outra pessoa.
7.5 Para o reembolso ou devolução de qualquer quantia, é necessário o fornecimento de uma conta bancária brasileira. Não serão realizados reembolsos ou devoluções para contas bancárias no exterior.
8. Resultados
8.1 Os resultados serão divulgados em até 10 dias úteis após a realização do exame.
8.2 O instituto não envia resultados dos exames de proficiência para terceiros (autoridades governamentais, consulares, agências, etc), exceto quando expressamente autorizado pela/pelo participante por escrito.
9. Certificados
9.1 Os certificados serão automaticamente disponibilizados no formato digital na plataforma MeinGoethe até 1 dia útil após a divulgação do resultado do exame.
9.2 Certificados na versão física precisam ser solicitados por escrito para o e-mail cursos-salvadorbahia@goethe.de e estarão disponíveis para retirada na Secretaria de Cursos do Instituto em até 3 dias úteis após confirmação do recebimento da solicitação.
9.3 Para os exames modulares (Goethe-Zertifikat B1, B2, C1 e C2), só serão emitidos certificados físicos unificados.
9.4 Certificados unificados são emitidos somente após a aprovação nos quatro módulos, desde que realizados na mesma região e dentro do período de um ano.
9.5 Caso a/o participante não possa retirar pessoalmente o certificado na versão física, ele poderá ser retirado por uma outra pessoa mediante apresentação de autorização por escrito. Na autorização deverá constar nome e RG da pessoa que irá retirar o certificado.
9.6 Para o envio do certificado por SEDEX dentro do território nacional será cobrada a taxa de R$ 100,00 (cem reais). O Goethe-Institut não se responsabiliza pela
condição do certificado ao chegar.
9.7 A/o participante reprovada/o não recebe um certificado, porém pode receber um atestado de participação no exame mediante solicitação por escrito para o e-mail cursos-salvadorbahia@goethe.de
9.8 O instituto não emite 2ª via do certificado em nenhuma hipótese. Em caso de perda ou dano, poderá ser feita uma declaração formal, certificando a proficiência, mediante pagamento de taxa de R$ 100,00. A declaração substitutiva será emitida em até 10 dias úteis após a solicitação.
9.9 O instituto não envia sob nenhuma hipótese uma digitalização ou foto do certificado físico.
10. Vista de exame
10.1 Caso a/o participante deseje uma vista de exame, a solicitação deve ser feita por escrito em até 7 dias corridos após o recebimento dos resultados. O prazo para resposta é de até 7 dias úteis.
10.2 Para os exames modulares (Goethe-Zertifikat B1, B2, C1 e C2), a vista de exame para os modulos Schreiben e Sprechen será oferecida somente presencialmente, após solicitação conforme item 10.1.
11. Realização do exame
11.1 Em caso de problemas técnicos que impossibilitem a realização do exame digital, será oferecida como alternativa no mesmo dia e horário o exame em papel.
11.2 Problemas técnicos devem ser reportados durante a realização do exame e não serão considerados após o exame.
11.3 Reclamações sobre a realização do exame que não referentes a problemas técnicos serão consideradas apenas oralmente durante o exame e por escrito imediatamente após a sua realização.
12. Considerações finais
12.1 A/o participante autoriza o Goethe-Institut São Paulo a enviar para a sua Central na Alemanha dados pessoais, informados por si, para fins cadastrais seguindo as Leis de Proteção de Dados vigentes no Brasil e na Alemanha.
12.2 Ao se inscrever para o exame, a/o participante declara estar ciente das condições de inscrição no exame do Goethe-Institut São Paulo.