青少年营
信息和常见问题
前往培训地之前的问题
我们很乐意为作为家长的您服务，乐意解答您针对培训班、考试、日期和住宿的问题。常年的经验让我们熟悉所有对家长、儿童和青少年重要的话题。我们会帮助您以简单最佳的方式准备您孩子培训之旅，使您的女儿或儿子可以享受培训过程。
学习期间碰到的问题
培训期间也欢迎您与客服部联系，我们与各个培训点的团队都有直接接触。这样，培训点的团队可以把精力集中到孩子们身上。
联络方式和办公时间
欢迎您以电话、电邮或书信的形式与我们联系。
培训课程相关服务
- 德语课程，包括课堂学习材料
- 分级测试
- 体育、文化和业余活动*
- 寄宿学校住宿，或给青年人提供的酒店住宿
- 全膳食
- 专业照管服务
- 上网
- 3周课含2次一日游**
- 抵达和离校的机场接送
- 医疗保险
blog.goethe.de/jugendkurse
额外费用
- 个人的纪念品、额外出游等支出
** 如果出现高发值，可能危及到我们的保护理念，我们保留安排亲近自然的一日游的权利。
在我们这儿学习德语，意味着积极地体验并应用德语，可以是双人练习，也可以是小组练习，练习形式多样化，例如角色游戏、采访和小项目等。我们的课堂因材施教，会照顾到年龄特性，同时形式多样。听说读写和语法穿插进行，学员可以很快熟悉德语。课堂语言理所当然采用德语。
在指定日期有课后作业。培训费中已包含学习材料。
水平等级
我们有不同等级水平的课程。在大多数培训地点我们提供A1至C1水平的培训班。
服务内容与授课时间
强化班2周
年龄段：12-15 岁
每周28学时，每学时45分钟。
9:00-12:30上课
每周两次下午项目课堂
班型
孩子们学习所在的国际班有10到16名学员上课。
学习德语 － 全天进行时
课堂上学到的东西，在业余活动中将得到轻松应用。在班级老师的带领下进行领略德国国情的出游，是培训计划的一个组成部分。全德语环境和我们的高效学习方法使学员在短时间内就能体会到学习成就所带来的更多乐趣。
日期、报名、付费
我们的青少年培训班仅在、六月、七月和八月开设。
价格
价格会因班型和培训时长的不同而不同。当前价格可以在我们的在线商店中找到。
价格中包含以下全包服务项目：
- 德语课程，包括课堂学习材料
- 分级测试
- 体育、文化和业余活动*
- 寄宿学校住宿，或给青年人提供的酒店住宿
- 全膳食
- 专业照管服务
- 上网
- 考试机会；（视培训地点而定）
- 多次一日游**
- 抵达和离校的机场接送
- 医疗保险
- 考试费
- 单独的纪念品开销、个人需求等。
** 如果出现高发值，可能危及到我们的保护理念，我们保留安排亲近自然的一日游的权利。
兄弟姐妹优惠
对于兄弟姐妹，我们提供特别优惠：
如果两个或更多的兄弟姐妹同时报名，从第二个孩子开始，你们将各自获得150欧元的折扣。
请您操作每笔支付时都注明学员姓名和学员号，以便准确入账。
原则上必须在开班前支付全部培训费用。
银行收费未包含在培训费中。
信用卡
通过临时确认，您将收到信用卡支付所需的详细信息。
汇款
Commerzbank München
银行代码: 700 800 00
账号: 316 006 300
SWIFT/BIC: DRESDEFF700
IBAN: DE79 7008 0000 0316 0063 00
银行地址
Commerzbank, Promenadeplatz 7
D-80273 München 德国
电话：0049 89 21 39 0
传真：0049 89 21 39 22 96
海外汇款需要大约8-10个工作日。我们只能在汇款入账后才能确认收讫。
在紧急情况下：请通过传真或电邮发送一份汇款凭证到我们的客服部，以免您的培训位置被取消。
确认
一旦您的汇款入账，您将通过电邮收到最终确认。来自需办签证国家的学员将通过邮寄方式收到最终确认。确认书可用于申请签证，替代“邀请函”。
重要：歌德学院原则上不发邀请函。
改班
第一次改班免费。之后每次改班我们收取60欧元的费用。
退班
请及时通知我们，这样您可以节约费用。
如果学员在开班前四个礼拜退班,歌德学院收取160欧元的管理费。
如果学员在开班前一个礼拜退班,歌德学院扣除全部培训费的30%，但不低于160欧元的管理费。
如果学员在开班前一天退班,歌德学院扣除全部培训费的50%，但不低于160欧元的管理费。
在不前来培训或终止参加培训的情况下，学员无权要求退费。
更多有关细节，请参阅“参加培训的条件”。 请将退费申明寄到我们的客服部
旅行退费保险
我们建议您在自己国家购买一份旅行退费保险。
1.一般条件
学员必须至少年满9周岁，最大不能超过17周岁。
2. 参加培训与报名确认
2.1. 未成年学员的报名须通过其法定代表(以下简称：合同伙伴)完成。成年学员(以下简称：合同伙伴)自己完成报名。
2.2. 培训班包含以下服务项目：含学习材料的课堂学习、住宿、膳食、旅行医疗、意外和第三者责任保险。签约方报名完成后，歌德学院将针对包含所预订膳食品种在内的预订培训班的报名给予确认（以下称“报名确认通知”）。报名确认通知送达合同伙伴，意味着合同关系的确立。
2.3. 随同报名确认通知，将有一份账单同时寄出。该账单将通知购买第2.2条中确定的全部服务项目所需培训费用以及支付日期和学员号。更多有关旅行医疗、意外和第三者责任保险的细节见于第9.2条，在此特别予以指出。
2.4. 不能部分报班。
3. 价格与支付条件
3.1. 报名时有效的培训班价目表构成合同的一个部分,请参照www.goethe.de/qingshaonian。
3.2. 培训费必须按照账单中注明的支付期限全额支付给歌德学院。支付的准时性以款项进入账单中注明的歌德学院账户的时间为准。汇款时必须注明学员号。
3.3. 在支付培训费用过程中发生的一切银行费用全部由学员承担。
3.4. 如果款项未能在歌德学院及时全额到账，合同伙伴将丧失学员参加预订培训班的权利。在这种情况下，歌德学院有权对已预订培训班另行处置。
3.5. 在学员不参加预订的培训班、延迟抵达、提前离校或中止培训以及其他缺课(如生病)的情况下，学员无权要求退还培训费用。
4. 改班
在例外情况下允许变更预订培训班（例如更改培训班日期），但须与歌德学院协商一致。第一次改班免费，此后每次改班应支付60欧元的费用。
5. 退班
5.1. 学员可以按照下列条件办理退班：
如果学员在开班前四个礼拜退班，歌德学院收取160欧元的管理费。
如果学员在开班前一个礼拜退班，歌德学院扣除30%的学费，但不低于160欧元的管理费。
如果学员在开班前一天退班，歌德学院扣除50%的学费，但不低于160欧元的管理费。
如果学员在开班后退班，歌德学院保留100%的学费。允许学员证明在具体情况下恰当的金额应该低于上述金额。
5.2. 退班必须以包括电邮在内的书面形式寄往歌德学院在报名确认通知中给出的联系地址。退班声明的时间以退班声明到达报名确认通知中给出的联系地址的时间为准。
6. 抵达
6.1. 如果学员不能在培训第一天抵达，必须按照报名确认通知中给出的联络地址通知歌德学院。
6.2. 如果没有按照6.1条的规定进行通知，歌德学院可以对相应的培训位置另行处置。如果该培训位置还可以另行分配出去，歌德学院至少可以因为额外的管理成本保留160欧元的管理费。
6.3. 如果该培训位置不能另行分配出去，学员保留对该培训位置的权利。无论何种情况，合同伙伴有义务全额支付培训班费用。
7. 住宿
7.1. 住宿是培训班的一个组成部分，不能从服务内容中剥离出来。住所不能提前参观。
7.2. 迁入日与对外公布的抵达日相同,迁出日与对外公布的离校日相同。
7.3. 在租房合约存续期间，学员对住宿场所的妥善保护负责，或者由合同伙伴确保住所的妥善保护。在租约到期时，住宿场所必须收拾妥当干净后才能交还。培训班结束时，学员和歌德学院的指定代表要对住所进行正式交接。
7.4. 学员的客人不得在住所或住所外场地留宿。
7.5. 如果在培训班开班前、培训期间和培训班结束后一段时间的住所是歌德学院推荐的，例如通过点击歌德学院主页联系到的住所，歌德学院将不会以出租方的身份出现。
8. 分班/班级人数
8.1. 临时分配的培训班等级是基于报名表上填入的信息完成的。
8.2. 最终分配的培训班等级是基于开班时在培训地点进行的分级测试完成的。
8.3. 如果最终分级测试的结果与临时分配的结果不一致，学员将被分配到另一个合适的培训班级别。
8.4. 所有培训课程的每班人数一般最多为16名学员，除非在简章的课程描述中规定了另外的人数。
9. 学员的义务
9.1. 学员必须自己自费办理德国的入境和居留手续，拥有德国的入境许可和居留许可是参加歌德学院培训班的前提条件。
9.2. 学员在合同伙伴全额支付培训费用之后将获得适用培训期间的第三者责任保险、意外保险以及用于必要治疗的基础型医疗保险。但基础型医疗保险不包含的赔付项目中需要特别指出的有：培训班开始前产生、在培训期间需要后续治疗的疾病或不适、因摄入毒品或酒精而产生的疾病或意外以及辅助药物、病例报告和证明。在必要的牙科治疗方面，被保险人有权要求报销最多260欧元的费用以及必要的牙根治疗。更多关于该项保险理赔范围的信息，请参阅报名确认通知。但100%的保险保障需要个人想办法。
9.3. 合同伙伴有义务遵守各个培训地点的培训班和物业管理条例，或者确保学员做到这一点。违反培训班规定有可能导致合同立刻中止，这种情况下不存在要求补偿或退还培训费的诉求。
10. 歌德学院的责任
10.1. 歌德学院的赔偿责任 — 无论基于何种法律根据 — 仅限于蓄意或严重疏忽的情况。
10.2. 此外，歌德学院在一般疏忽的情况下，还对给生命、人身或健康造成的损失以及对因过失性违反实质性合同义务产生的损失负责。
10.3. 超出上述范围的学员协约性和违法性要求一概排除。
11. 不可抗力
对于由不可抗力，特别是火灾、水灾、恶劣天气或其他自然灾害、爆炸、罢工、战争、暴乱或其他超越歌德学院责任/影响范围的原因造成的不履行合同义务行为或损失，歌德学院及其工作人员概不承担责任。
12. 数据保护
歌德学院采集、处理并使用合同伙伴个人数据，用于履行与学员签订的合约,也会在法律允许的范围内以及在学员可能递交给歌德学院的、符合数据保护法的同意声明的范围内进行上述数据工作。更多详情见诸单独的数据保护声明，在此特别予以指出。
13. 适用法律
对于学员参加培训条件和歌德学院与合同伙伴间发生的一切法律关系，适用德意志联邦共和国的法律。法院属地为慕尼黑。
14. 效力条款
如果本参加培训条件的部分或个别表述无效，其余部分的内容和有效性将不受影响。无效规定须以法律许可的、在内容与经济后果方面与不被许可的规定最接近的规定加以替换。
启程之前
您的女儿／儿子必须随身携带证件／护照。请了解针对您孩子的入境规定或签证情况，特别是在您孩子还未成年的情况下。您所在国家的歌德学院也很乐意为您提供有关信息。
签证义务
如果存在针对贵国的签证义务，请您至少提前三个月给您的孩子报班。
申根签证
请注意：有效期最多90天的申根签证不能在德国延长。如果您需要更长的居留时间，比如说您的孩子要在培训结束后有较长时间走亲访友或者做实习，您可能需要德国签证。
入境规定方面的信息和申请表，请点击如下链接：
www.auswaertiges-amt.de
您的孩子需要带点啥？作为父母的您要怎样准备？
我们为您建立了一份行李检查清单。
身处新的环境
我们建议：请您在孩子踏上海外学习旅程之前再次和他交流。知道自己将要在2到3周的有限时间里身处一个全新环境，与来自其他国家的青少年一起学习德语，一起体验业余生活，身边没有父母，也没有其他亲人。这对于您的孩子来说很重要。如果您的孩子有意识地一起担当这个决定，他将在学习期间享受到更多的乐趣和成功体验。
如果您还有不清楚的地方，请直接找我们，我们很乐意为您咨询。
此外，请在临行前检查您孩子的医疗保险是否也适用于德国。如果您是欧盟公民，您可以在您的医疗保险公司申请一张欧洲医疗保险卡（EHIC），并交给您的孩子。
抵达、接机、离校
我们的青少年客人大部分都是自己乘飞机到达。对于9-17岁学员我们在规定抵达日提供有偿机场接送服务。
对于年轻成人培训班（18-21岁）抱歉不能组织机场接送。针对这种情况，学员将在培训开始前得到一份详尽的旅行指南。
抵达时间
到达时间在9到17点之间，我们的辅导团队会在机场，就是说在到达大厅到达出口处迎接。
如果到达时间晚于17点或早于9点，我们可以为您的孩子组织单独接机服务。我们长年与选定出租车公司合作。我们会委托一位熟知目的地（寄宿学校）的出租车司机把您的孩子送到寄宿学校。请注意：出租车接送服务会产生较高的交通成本。
接机
我们的辅导员很好辨认：他们手持歌德学院标牌，并会以身份证或护照证明自己的身份。我们会在开班前大约1-2周通知您接机辅导员的姓名、电话号码和证件号。请您让孩子带上这些信息。
非常规抵达时间
请注意！如果不能在抵达日抵达，请计划好在次日抵达。
在培训开始之前，我们的人员既不能提供接机服务和住宿，也不能保证照看，在这个时间内寄宿学校也不提供膳食。
等待时间
儿童和青少年在可能的机场等候时间内也不会单独行动，而是直到开车去寄宿学校之前都有人照管。在抵达日和离校日的机场与寄宿学校之间的接送服务定时提供。
前往寄宿学校
孩子们将和辅导员一起乘坐中巴／大巴或火车前往培训地点。
无陪伴儿童（UM）
大多数航空公司都为单独旅行的儿童提供照管服务。孩子在起飞前、在机舱内以及降落之后都会有人照管。培训费不包含这类费用。
如果您的孩子接受这类服务，机场人员将核对我们的辅导员团队的信息，交接完毕后孩子才可以随行。
具体情况以航空公司有关服务项目为准。请您精准查询，比如：
https://www.lufthansa.com/de/en/unaccompanied-minors
https://www.united.com/ual/en/de/fly/travel/special-needs/minors.html
与家长一起抵达
如果您自己把孩子在抵达日送到培训地点，理想的到达时间是10-18点。欢迎在抵达日参观校园和住处。
孩子们和辅导员一起在规定离校日乘坐中巴／大巴或火车前往机场。
陪伴至办票柜台
辅导员将陪伴您的孩子直到办票柜台。如果离校时间是在9点前或17点后，我们将为您的孩子组织单独送机服务。我们长年与选定出租车公司合作。我们会委托一位出租车司机把您的孩子送到机场。请注意：出租车接送服务会产生较高的交通成本。
对于年轻成人培训班（18-21岁）抱歉不能组织机场接送。针对这种情况，当地辅导员将详细说明如何前往机场或火车站。
无陪伴儿童（UM）
如果您使用航空公司为单独旅行儿童提供的服务，我们会有人把您的孩子带到起飞大厅。机场人员会核对辅导员的信息，交接后由机场人员照顾您的孩子。我们的服务员会在起飞大厅一直待到飞机起飞20分钟后。
和抵达前一样，您可以在离校一个礼拜询问送您的孩子去机场的辅导员的姓名和证件号。请您直接找班主任。
候机时间和航班取消
如果您的航班起飞晚点或取消，我们的辅导员会继续陪伴您的孩子。
非常规离校时间
请注意！如果不能在离校日离校，请计划好在结课前一日离校。
在培训结束之后，我们的人员既不能提供送机服务和住宿，也不能保证照看，在这个时间内寄宿学校也不提供膳食。
校园生活
您的孩子需要感觉到安全放心。第一天的安排已确保从接机开始的所有需求得到满足。就是说：有条不紊地到达、开箱，认识寄宿学校、校园、老师和辅导员，初步接触其他儿童和青少年。
在此罗列一下顺序：
- 到达
- 机场迎接
- 送往培训地点
- 寄宿学校迎接
- 入住房间，开箱理行李
- 零食和饮料
- 给家人报平安
- 认识寄宿学校校园和其他学员
- 放松时间
- 共享晚餐
| 08:00至09:00 | 共享早餐 |
| 09:00至10:30 | 不同级别的德语学习、语言游戏、语法 |
| 10:30至11:00 | 茶歇 |
| 11:00至00:30 | 上课 |
| 12:30至14:00 | 共享午餐 |
| 14:00至15:30 | 学习与游戏 学习游戏和练习、游戏类语言活动 |
| 15:30至16:00 | 茶歇 |
| 16:00至18:30 | 业余活动 体育、创意活动、漫游、近距离出游、参观活动，灵活茶歇 |
| 14:00至18:30 | 每周2天 下午上课 以项目练习为重点 |
| 18:30至19:30 | 共享晚餐 |
| 19:30起 | 晚间活动项目 体育、创意活动、电影、迪斯科或自由活动时间 |
| 业余活动 业余活动周末也举办。 |
每个培训点都有可上网的电脑给学员使用，以便他们可以与家长和朋友联系。
无线网和Skype只有少数几个培训点提供。
一般不需要自带手提电脑。
欢迎上网，但要适度
正常情况下，互联网可以每天，但限时使用。我们会留意适合儿童的上网强度。
您孩子平安到达培训地点后，我们会提醒他给您报个平安。没有手机的学员可以写电邮。
可以随时电话联系
无论您的孩子在哪个培训点，您都可以和孩子通电话。抵达后，您的孩子会被告知通话时间和电话号码。
您可以通过电话或电邮向培训班负责人了解您孩子的情况。如果您的孩子正在上课或参加业余活动，也欢迎您通过培训班负责人给孩子留言。您的孩子将给您回话。
少即是多
您保持与孩子联系，不仅有益，而且重要。但我们的经验是，如果家长放弃频繁打电话、前往探视或周末接送，孩子们能够更快适应环境。儿童和青少年可以免受干扰地加入新群体，而且能够更好地融入其中。
我们培训班的最大生源国是：西班牙、法国、意大利、俄罗斯、美国、土耳其、瑞士、希腊、波兰、英国。
不同的国家在不同的培训地点和日期会有非常不同的分布。
我们尽可能安排孩子们与来自其他国家的学员一起住宿，一般他们能尽可能多说德语。
在走读学校、寄宿学校、进修场所和青年旅舍适用特别严格的法定安全防范措施，涉及消防、紧急设施等。
物业管理条例
在所有走读学校、寄宿学校、进修场所和青年旅舍适用各自的物业管理条例，有些情况下（比如：禁酒），这些条例要比法律规定更加严格。
通用规则
- 房间内保持整洁
- 尊重他人的文化和宗教
- 绝对禁酒
- 禁止吸烟（依据德国法律）
- 按照我们的物业管理条例和通用规则，在培训和业余活动期间在校园内外均不允许发生性接触。
- 禁止霸凌和身体暴力
- 不允许单独离开寄宿学校及其校园
- 只有经过与班主任协商并获准后才可以离开校园或缺席
- 只允许在寄宿学校过夜
- 不允许留客人过夜
为了安全起见，我们24小时之内随时都必须知道儿童和青少年呆在哪儿。
儿童培训班学员不允许脱离寄宿学校校园，或者说不允许单独离开校园。
年龄大些的儿童只有与辅导员协商并获准后才可以离开校园，但必须小组出行，至少三人。如果有学员不遵守这些规定，我们将通知他们的家长。
但也提请您注意，我们不允许低龄儿童在无人陪伴的情况下外出旅行。儿童只能在培训点由亲戚接走。为此我们需要您事先提供书面同意申明请您向客服部索取相关表格。
禁止搭顺风车。
提示
多次违反规则和物业管理条例，有可能在例外情况下导致提前离校。
学员之间任何类型的性接触，即便双方同意，都会招致立即遣返，反复的霸凌行为和身体暴力也同样。违法行为可能会被报警。
与此相关的费用由家长承担。
教师、辅导员、班主任
他们会像家长一样随时面对学员的问题和建议，而且总是会拿出想法和行动来帮助学员。学生家长也可以通过电邮或电话与班主任联系。
每个班都会配备一个单独的班级老师。我们的课堂每班不超过16名学员, 我们的教师会和学员一道把课堂塑造成一个适合年龄特征、形式多样的游戏互动过程。他们会理所当然地照顾到学员个人的能力和学习目标,也会尽力帮助实现学员的特殊愿望。
他们在课堂时间之外一样可以为学员提供咨询和针对个人的学习帮助。班级老师也将陪同学员去参加了解德国国情的出游。
学员在日常生活中有任何问题都可以去找辅导员。辅导员是歌德学院专门为青少年培训班挑选出来的，他们在与儿童和青少年交往中拥有丰富的经验。
乐于和孩子们一起工作， 这是我们挑选辅导员复杂流程的基本前提条件。辅导员拥有做青少年工作的经验、急救证书和德国救生协会（DLRG）证书以及严格型无犯罪记录证明。他们中有一些是乐手、音乐教育专业和戏剧教育专业毕业的专业人士。
按学员的年龄段平均最多每10名或15名学员配备至少一名辅导员。学员年龄越小，辅导工作也就越密集，以便能够确保最优化的业余活动项目和必要的监护。辅导员在体育活动、游戏和每次一日游时为孩子们服务，他们和孩子们入住同一栋房子。
辅导员每晚都会和学员进行小组谈话。学员有机会在小组，或者私下，提出有哪些是他感到满意的，又或者是使他不舒服的。
请您注意，辅导员无法单独照管因健康或其他原因需要单独照管的学员在这种情况下，我们不得不请您把孩子从培训点接走。
歌德学院的每个培训点都有一个由课程协调专员、副专员、教师（每12或16名配备一位教师）和辅导员（每10名或15名学员配备一位辅导员）的团队。
Freizeit - Sport, Spiel und Spaß
孩子们在业余时间当然也会得到照料。欢迎孩子们将他们的体育、音乐、艺术或其他才华带入培训课堂 － 或者我们组织的大型结课庆典。
时间
课后、下午、晚上和周末
活动
运动、创意、文化 － 可供选择的活动很多，具体要看地点、天气和兴趣，例如：
- 团体运动，如足球、排球、篮球、羽毛球、乒乓球、桌球、游泳、漫游、骑单车、慢跑。
- 蜡染、绘画、手工、戏剧表演、哑剧、录像、迪斯科
- 周边远足
- 购物游（乘车费用需另付）
- 烧烤和花园派对
- 全天游览
很多活动直接在校园内举办。其他活动则在培训地点附近举办。一日游一般会租用大巴，也可能乘火车。
费用
大多数文化、业余和体育活动都已包含在培训费中。
额外费用
有少数几种特殊的体育或艺术活动，如陶艺、骑马、网球、游泳馆等，收取额外费用，每项活动5到15欧元不等。
零花钱
我们建议每周80欧。
一日游过程中发生的较高花费，如个人购买纪念品、电子游戏、运动鞋、衣服、玩具、首饰、饮料或食品的费用视个人愿望而定。
每个培训点都有可上网的电脑给学员使用，以便他们可以与家长和朋友联系。
无线网和Skype只有少数几个培训点提供。
一般不需要自带手提电脑。
欢迎上网，但要适度
正常情况下，互联网可以每天，但限时使用。我们会留意适合儿童的上网强度。
您孩子平安到达培训地点后，我们会提醒他给您报个平安。没有手机的学员可以写电邮。
可以随时电话联系
无论您的孩子在哪个培训点，您都可以和孩子通电话。抵达后，您的孩子会被告知通话时间和电话号码。
您可以通过电话或电邮向培训班负责人了解您孩子的情况。如果您的孩子正在上课或参加业余活动，也欢迎您通过培训班负责人给孩子留言。您的孩子将给您回话。
少即是多
您保持与孩子联系，不仅有益，而且重要。但我们的经验是，如果家长放弃频繁打电话、前往探视或周末接送，孩子们能够更快适应环境。儿童和青少年可以免受干扰地加入新群体，而且能够更好地融入其中。
住宿条件
我们的青少年培训班设置在德国风景最优美地区的著名寄宿学校、体育学校、会议中心或酒店内。
教室和宿舍以及体育设施都在校园内,校园还有很好的绿化。
寄宿学校一般拥有多间公共活动室、游戏室、音乐室、室内和户外的业余和体育设施。
房间
寄宿学校内有双人间和多人间住宿以及淋浴/厕所。男生与女生分开住宿。有些培训点也提供单人间，部分需要加价。
来自不同国家的同龄儿童和青少年分享房间，在国际氛围中他们可以很快交到朋友。
男生和女生住在不同的楼层或不同的房子中。
淋浴和厕所视培训地点的情况可以直接在房间内，也可能楼层共用。
提供毛巾和床上用品，并会定期换洗。
辅导服务
我们的团队全天驻守寄宿学校。
衣服换洗
每个班培训期间可以交一到两次换洗衣服（培训费中已包含）。换洗衣服或者在寄宿学校机洗，或者交给大型洗衣店。
有几个培训地点，学员会在自助洗衣店洗衣服（请注意衣服要“耐洗”。
大多数情况下没有熨烫条件。
提示：请您在孩子衣服上标记姓名或其他符号。
在走读学校、寄宿学校、进修场所和青年旅舍适用特别严格的法定安全防范措施，涉及消防、紧急设施等。
物业管理条例
在所有走读学校、寄宿学校、进修场所和青年旅舍适用各自的物业管理条例，有些情况下（比如：禁酒），这些条例要比法律规定更加严格。
通用规则
- 房间内保持整洁
- 尊重他人的文化和宗教
- 绝对禁酒
- 禁止吸烟（依据德国法律）
- 按照我们的物业管理条例和通用规则，在培训和业余活动期间在校园内外均不允许发生性接触。
- 禁止霸凌和身体暴力
- 不允许单独离开寄宿学校及其校园
- 只有经过与班主任协商并获准后才可以离开校园或缺席
- 只允许在寄宿学校过夜
- 不允许留客人过夜
为了安全起见，我们24小时之内随时都必须知道儿童和青少年呆在哪儿。
儿童培训班学员不允许脱离寄宿学校校园，或者说不允许单独离开校园。
年龄大些的儿童只有与辅导员协商并获准后才可以离开校园，但必须小组出行，至少三人。如果有学员不遵守这些规定，我们将通知他们的家长。
但也提请您注意，我们不允许低龄儿童在无人陪伴的情况下外出旅行。儿童只能在培训点由亲戚接走。为此我们需要您事先提供书面同意申明请您向客服部索取相关表格。
禁止搭顺风车。
提示
多次违反规则和物业管理条例，有可能在例外情况下导致提前离校。
学员之间任何类型的性接触，即便双方同意，都会招致立即遣返，反复的霸凌行为和身体暴力也同样。违法行为可能会被报警。
与此相关的费用由家长承担。
饮食
膳食包含一日三餐，花样翻新，而且十分丰盛。课间休息和下午还提供精选的冷热饮料。
考虑到晚间的业余活动安排，晚餐会部分提早，有几个晚上是自助冷餐。
抵达日的膳食供给从午餐或晚餐开始，离校日的膳食供给视具体日期以早餐或午餐结束。
儿童和青少年共同用餐，用餐后共同收拾餐桌。
一日三餐均有全素膳食和不含猪肉的饭菜供应，抱歉无法保证全清真膳食和斋月期间的特殊饭时。
饮食禁忌
如果有特殊的饮食习惯（素食者、不含猪肉的饭菜等等），请同时告知我们，以便寄宿学校食堂做好准备，并相应地照顾您孩子的需求，特别有严重饮食禁忌的情况。
正餐：早餐
| 早餐 | |
|---|---|
| 食物 | 自助餐：各种面包、小面包、涂面包的甜酱、香肠、奶酪、麦片、酸奶、水果 |
| 饮料 | 牛奶、热巧克力、茶、果汁 |
正餐：午餐和晚餐（举例）
| 午餐 菜单1 |
午餐 菜单2（素食） |
晚餐 | |
| 周一 | 土耳其式家禽烤肉配面饼、黄瓜酸奶酱和自助沙拉 水果优酪乳 |
蔬菜烤肉、面饼、黄瓜酸奶酱、自助沙拉 水果优酪乳 |
面条沙拉，配羊奶酪、橄榄、番茄，外加长棍面包 |
| 周二 | 意式肉酱面，加干酪粉，自助沙拉 冰激凌杯 |
猫耳朵饺子，配各种酱汁、干酪粉和自助沙拉 冰激凌杯 |
夏威夷吐司 番茄奶酪吐司 |
| 周三 | 咖喱鸡脯、黄油米饭和自助沙拉 香草酱果冻 |
烤水果，配咖喱酱、黄油米饭和自助沙拉 香草酱果冻 |
煎香肠，配土豆沙拉 土豆南瓜饼，配沙拉 |
| 周四 | 披萨、自助沙拉 优酪乳食物 |
素披萨，自助沙拉 优酪乳食物 |
皇帝碎煎饼，配糖煮水果 |
| 周五 | 炸鱼块、土豆和调味蛋黄酱、自助沙拉 奶油食物 |
土豆焗韭葱，自助沙拉 奶油食物 |
披萨 |
| 周六 | 煎肉饼，配夏季时蔬和土豆泥，自助沙拉 酸奶 |
燕麦片煎饼、夏季时蔬和土豆泥、自助沙拉 酸奶 |
冷切拼盘 |
| 周日 | 香草黄油猪扒，配薯条，自助沙拉 新鲜蔬果 |
焗花菜、土豆、自助沙拉 新鲜水果 |
土豆沙拉，配长棍面包 |
自在与安全
从抵达到离校提供无微不至的关怀：我们会始终专业地照顾您的女儿或儿子：从到达德国开始，每个培训日、周末，直到离校日办好登机手续，在机场目送您的孩子踏上回家旅程。
单独照管
遗憾的是，不能单独照管因健康或其他原因需要全天精心照管的学员，在这种情况下，我们不得不请您把孩子从培训点接走。
安全事项
保证全部学员的安康是我们的最高选项。为了保证所有学员的安全，在理由充分的个别情况下，会实施夜间查房。
富有经验的团队
我们的老师和辅导员团队拥有常年服务儿童和青少年、驾驭课堂和组织业余活动的经验。
语言
我们的德国员工大多掌握多门语言，所以当孩子们碰到重大问题或麻烦时也可以用母语，或者至少使用英语，和他们交流。
想家
如果您的孩子想家，您可别担心：我们会随时随地全身心照顾好您的孩子。
适合青少年的设施
我们精选的那些寄宿学校也专门为我们小客人准备，而且亲善儿童： 从氛围到硬件设施。
我们的提示 : 更充分地做准备
请您和孩子再次讨论一下已计划海外行程。知道自己将要在3周的有限时间里身处一个全新环境，与来自其他国家的儿童和青少年一起学习德语，一起体验业余生活，身边没有父母，也没有其他亲人。这对于您的孩子来说很重要。如果您的孩子有意识地一起担当这个决定，他将在学习期间享受到更多的乐趣和成功体验。如果您还有不清楚的地方，请直接找我们，我们很乐意为您咨询。
为了和谐共处，并确保每个学员的安全，当然需要有一定规矩。每个住处都适用各自的物业管理条例和上述通用规则。
随身携带学员证
途中安全随时都有保障。您的孩子将随身携带标有自己姓名以及培训办公室地址和电话号码的学员证。
无论您的孩子在哪个培训点，您都可以和孩子通电话。当地的培训班负责人员会告知通话时间和电话号码。如果您的孩子正在上课或参加业余活动，也欢迎您通过培训班负责人给孩子留言。
如果您的孩子想给您打电话，又找不到您，您的孩子可以通过培训办公室请求回电。
在培训期间，儿童上课时，培训办公室会保管孩子们的手机。
每个培训点都有可上网的电脑给学员使用，以便他们可以与家长和朋友联系。
正常情况下，互联网可以每天，但限时使用。我们会留意适合儿童的上网强度。
无线网和Skype只有少数几个培训点提供。
探视和接送
您保持与孩子联系，不仅有益，而且重要。但我们的经验是，如果家长放弃频繁打电话、前往探视或周末接送，孩子们能够更快适应环境。儿童和青少年可以免受干扰地加入新群体，而且能够更好地融入其中。
儿童和青少年交朋友会更快。如果他们和同龄人一起参加完整的业余活动计划，不带间断，他们会感觉自己更好地投入到日程中。
如果出现特殊情况，我们当然会立即通知您。
请告知我们
请您在报名表或通过电邮告知我们有关食物禁忌、各类过敏、健康束缚和过往病史。这样，辅导员可以有个更好的了解，能够在紧急情况下马上把这些重要信息传给医生。
食物禁忌
如果有特殊的饮食习惯（素食者、不含猪肉的饭菜等等），请同时告知我们，以便寄宿学校食堂做好准备，并相应地照顾您孩子的需求，特别有严重饮食禁忌的情况。
过往病史和健康束缚
如果有慢性健康束缚（如糖尿病、过敏）的情况，请您询问主治医生，您的孩子在培训期间有什么需要额外注意的。请在开班前告知我们相关情况。
我们建议：您在报名表中也指出这类过往病史。这样，辅导员可以有个更好的了解，能够在紧急情况下马上把这些重要信息传给医生。
药品
一定让您的孩子带足他需要的药物，包括德语或英语的说明书，以及相应的医嘱。请注意：我们的员工不允许给学员任何没有处方的药物。
预防接种
破伤风疫苗：请您在报名表上注明您已接种的疫苗。如果您不肯定，可以问问您的医生。小贴士：您如果有孩子的国际接种证书，请让孩子带上一份复印件。
医疗保险
此外，请在临行前检查您孩子的医疗保险是否也适用于德国。如果您是欧盟公民，您可以在您的医疗保险公司申请一张欧洲医疗保险卡（EHIC），并交给您的孩子。
生病救助
德国的医疗保障堪称一流，歌德学院所有培训地点的附近都有医院、急救医生以及专科医生和全科医生。
如果您的孩子健康不适，我们的辅导员会带他去看医生。
请放心，我们会把机票、护照妥善保管在寄宿学校保险箱内，以防盗窃和丢失。
这一条也适用于零花钱。孩子们将定期从保存起来的零花钱中获得一定数额的零花钱。
手机或手提电脑之类的电子产品也会妥善保存在培训办公室内。
个人物品
在大多数寄宿学校房间内个人使用的柜子是可以上锁的。但您的孩子原则上应该把学习期间不需要的贵重物品留在家中。
请在您孩子的衣服上标上姓名。这样我们在寄宿学校确保衣服洗好之后，您的孩子可以快速收回。我们还建议在贵重物品上也标记好姓名。