Teléfono: +49 89 15921-0, info@goethe.de ("Goethe-Institut") para el uso de la página web goethe.de ("Website")
Índice
- Ámbito de aplicación y objeto del contrato
- Registro y contratación
- Prestaciones del Goethe-Institut
- Obligaciones del usuario y reglas de comportamiento
- Sanciones por incumplimiento de obligaciones, expulsión de la plataforma
- Concesión de derechos de uso
- Garantía y responsabilidad
- Vigencia y finalización del contrato
- Modificación de las condiciones de uso
- Determinación del derecho aplicable
- Resolución de conflictos
- Derecho de revocación
1. Ámbito de aplicación y objeto del contrato
Para el uso de las áreas personalizadas de este sitio web, después del registro correspondiente rigen las siguientes condiciones de uso en la relación entre el "usuario" y el Goethe-Institut como operador del sitio web.
Objeto del contrato es el uso gratuito del de las áreas personales del sitio web, después del registro como plataforma de información y comunicación ("servicio"). Los cursos de enseñanza a distancia no gratuitos son objeto exclusivo de las Condiciones Generales.
2. Registro y contratación
Para usar los servicios personalizados es condición haberse registrado previamente. Cuando se registre el usuario tendrá que dar datos fidedignos y será informado sobre la Política de privacidad. Una vez realizado el registro, el usuario recibirá un correo electrónico con un enlace de confirmación. Con la activación de la cuenta de usuario por parte del Goethe-Institut se perfecciona el contrato de uso gratuito del sitio web.
El usuario no podrá confiar su acceso a terceros para que lo usen y, como titular de la cuenta, es responsable de protegerla contra el uso indebido. Por ello estará obligado a mantener en secreto sus datos de acceso y a protegerlos frente a terceros. La utilización de marcas registradas o nombres de personas jurídicas o naturales como nombre de usuario no está permitida.
3. Prestaciones del Goethe-Institut
En el marco de las condiciones de uso el Goethe-Institut permite al usuario leer y publicar artículos en el sitio web, así como comunicarse con otros usuarios. Para ello, el Goethe-Institut pone a disposición del usuario una plataforma gratuita con distintas funciones community, en la medida de sus posibilidades técnicas y económicas.
El objetivo de las funciones community es posibilitar el intercambio temático y de materias sobre las ofertas educativas y culturales del Goethe-Institut. El Goethe-Institut gestiona la plataforma en el marco de las tareas que le corresponden. La plataforma no sirve para el intercambio general de opiniones, la autopresentación de los usuarios o los fines de entretenimiento.
En el caso del suministro permanente, podemos realizar cambios en el producto digital que vayan más allá de lo necesario para mantener la conformidad con el contrato si
- hay una razón legítima para hacerlo,
- usted no incurre en ningún costo adicional como resultado del cambio, y
- le informamos de forma clara y comprensible sobre el cambio.
Las razones legítimas en este sentido incluyen los casos en que el cambio es necesario para adaptar el producto digital a un nuevo entorno técnico o a un mayor número de usuarios, o cuando es necesario por otras razones operativas importantes.
Si la modificación afecta a la capacidad de acceso del usuario a las funciones community o a su utilidad para el usuario en una medida más que insignificante, el Goethe-Institut informará al usuario de la modificación y de sus derechos por correo electrónico en un plazo razonable antes de que la modificación surta efecto.
4. Obligaciones el usuario y reglas de comportamiento
Cuando el usuario hace su registro, se compromete a dar siempre sus datos personales actuales, completos y conforme a la verdad, según se especifica en el formulario de registro, y no podrá en ningún momento engañar al Goethe-Institut o a otros usuarios respecto a su identidad.
Al publicar contenidos en el sitio web, el usuario está asegurando que es el titular de todos los derechos requeridos para su publicación. El usuario se compromete a no publicar en el sitio web ni a enviar a otros usuarios artículos que vayan contra las buenas costumbres o contra la legislación vigente. El usuario se compromete en particular a no publicar ni a enviar a otros usuarios artículos
- cuya publicación pueda constituir un delito o ser una falta reglamentaria,
- que violen el derecho de la propiedad intelectual, el derecho de marca o el derecho de la competencia,
- que violen el derecho de protección de datos de otras personas (p. ej. la publicación de mensajes privados sin la autorización del emisor),
- cuyo contenido sea insultante, falso, racista, discriminante, pornográfico o signifique un peligro para la juventud,
- que contengan publicidad, entre la que se cuentan también gráficos o enlaces, con o sin texto, en una signatura o dentro de artículos.
Además, también es inadmisible la publicación de artículos que no tengan relación con los temas a los que se dedica expresamente el área respectiva de una comunidad o que, por el contrario, sean aptos para perjudicar el intercambio temático y por temas (cifra 3). Esto incluye, en particular, la publicación masiva de artículos vacíos o de contenido idéntico ("spamming").
En caso de que un usuario sea testigo de una infracción contra estas condiciones de uso por parte de otros, estará obligado a informar a los administradores por correo electrónico a kdf@goethe.de.
5. Sanciones por incumplimiento de obligaciones; expulsión de la plataforma
En caso de incumplimiento o de que exista indicio suficiente de incumplimiento de las obligaciones indicadas en la precedente cifra 4 (excepto la obligación de denunciar las violaciones de otros usuarios), el Goethe-Institut podrá imponer a su juicio las siguientes sanciones contra el usuario:
- borrar o enmendar los contenidos que haya colocado el usuario, cuando, a juicio obligatorio del Goethe-Institut, representen una infracción de las normas de conducta de la cifra 4,
- expresar una advertencia,
- limitar el uso del servicio,
- bloquear el acceso temporal o definitivamente,
- cancelar el contrato de uso y borrar todos los datos y contenidos del usuario, incluso de inmediato y sin toma de contacto previa.
Si un artículo publicado infringe la cifra 4, el Goethe-Institut puede bloquearlo sin previo aviso. El Goethe-Institut informará al usuario para que pueda pronunciarse al respecto. Si resulta que el artículo no infringe la cifra 4, el Goethe-Institut levantará el bloqueo.
El Goethe-Institut sólo bloqueará el acceso del usuario en caso de violaciones intencionadas, sistemáticas o de gravedad similar sin previo aviso. De lo contrario, el bloqueo definitivo sólo se producirá si el usuario vuelve a infringir una norma de conducta tras una advertencia.
Además, el bloqueo del acceso es inicialmente sólo provisional y el Goethe-Institut también le da al usuario la oportunidad de pronunciarse en un plazo razonable. El Goethe-Institut sólo decidirá si bloquea el acceso de forma permanente en función de la respuesta o una vez transcurrido el plazo.
El usuario exime al Goethe-Institut de todos los derechos de terceros que estos reclamen por el incumplimiento culposo de las obligaciones indicadas en la antecedente cifra 4 por parte del usuario (excepto la obligación de denunciar las violaciones de otros usuarios). El usuario estará obligado a apoyar al Goethe-Institut en la defensa contra tales pretensiones, aportando de buena fe información y documentación. El usuario también estará obligado a correr con los gastos de la necesaria defensa legal del Goethe-Institut. Otros derechos de mayor alcance y reclamaciones por daños y perjuicios del Goethe-Institut quedan intactos.
6. Concesión de derechos de uso
El derecho de la propiedad intelectual de los artículos publicados, siempre que se les pueda aplicar este tipo de derecho, lo mantiene el usuario correspondiente. Al colocar su artículo en goethe.de el usuario concede al Goethe-Institut, no obstante, el derecho no exclusivo, global y sin límite de tiempo a
- publicar artículos (incluso traducidos) de manera permanente en el sitio web,
- reproducir y difundir artículos en obras impresas (incluso traducidos),
- cambiar de lugar artículos dentro del sitio web y vincularlos a otros contenidos,
- editar, en particular recortar, traducir, desplazar dentro del sitio web y/o combinar con otros contenidos, incluidos los contenidos externos al sitio web
- modificar o borrar parcialmente artículos, en tanto que esto sea preceptivo conforme a la cifra 5
El usuario no tendrá derecho a borrar o corregir artículos publicados por él. Las estipulaciones del Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento UE 2016/679), la Ley de Derechos de Autor y cualquier obligación legal de eliminación del usuario no se ven afectadas por ello.
7. Garantía y responsabilidad
Si un producto digital es defectuoso, existen derechos de garantía. Las reclamaciones por defectos del servicio según la cifra 1 caducarán en un plazo de dos años a partir de la fecha de prestación, pero no antes de un año después de la finalización del contrato.
Quedan excluidas las reclamaciones de los usuarios por daños y perjuicios frente al Goethe-Institut, sus instancias, empleados y representantes, en tanto que a continuación no se regule lo contrario. De ello quedan exceptuadas las reclamaciones por daños y perjuicios basadas en una garantía o promesa hecha por el Goethe-Institut, en daños contra la vida, la integridad física, la salud, en la ley de la responsabilidad sobre los productos y reclamaciones por daños y perjuicios por incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales. Obligaciones contractuales esenciales son aquellas cuyo cumplimiento es necesario para la consecución del objeto del contrato. Lo anterior no incluye la responsabilidad por daños atribuibles a incumplimiento doloso o gravemente negligente de los deberes del ofertante, de sus representantes legales o de sus auxiliares ejecutivos.
8. Vigencia y finalización del contrato
Este acuerdo se firma por tiempo indefinido y podrá ser rescindido en cualquier momento sin preaviso por cualquiera de las partes de forma escrita (p. ej. por correo electrónico).
Tras la finalización del contrato, el Goethe-Institut estará facultado, pero no obligado, a borrar los artículos elaborados por el usuario. Sin embargo, el usuario puede solicitar en cualquier momento la eliminación de la cuenta de usuario y de los datos no públicos almacenados en ella.
En caso de que exista una razón de peso, en particular una infracción grave o repetida de las obligaciones indicadas en la cifra 4, dado el caso, después de una advertencia fallida, el Goethe-Institut estará facultado para cerrar de inmediato el acceso del usuario y rescindir el contrato sin observar ningún plazo. En dicho caso, el usuario en cuestión sólo se podrá volver a registrar con el consentimiento previo por escrito del Goethe-Institut.
9. Modificación de las condiciones de uso
El Goethe-Institut se reserva el derecho a modificar estas condiciones de uso sin necesidad de aducir razones. El Goethe-Institut informará a tiempo al usuario de la modificación, cuando éste visite por primera vez el sitio web después de la modificación, y le pedirá que dé su consentimiento a las condiciones de uso modificadas. Si el usuario no se opone en un plazo razonable de al menos 14 días, se considerarán aceptadas las condiciones de uso. En el momento de informar al usuario de la modificación de las condiciones de uso, el Goethe-Institut hará especial referencia al hecho de que se considerará que ha dado su consentimiento si el usuario no se opone en el plazo indicado. Si el usuario se opone, el Goethe-Institut puede anular de acuerdo con la cifra 8.
Archivo
10. Determinación del derecho aplicable
Para las relaciones contractuales entre el Goethe-Institut y el usuario rige la legislación de la República Federal de Alemania. Frente a consumidores esta determinación del derecho aplicable sólo regirá en tanto que al consumidor no se le retire la protección que le es otorgada por la normativa en materia de protección del consumidor imperante en el país en el que tiene su residencia habitual.
11. Resolución de conflictos
La Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución de conflictos en línea, que puede encontrar aquí: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Los consumidores tienen la posibilidad de utilizar esta plataforma para la resolución de sus conflictos. Estamos dispuestos a participar en un procedimiento de arbitraje extrajudicial ante una junta arbitral de consumo. El organismo competente es el Universalschlichtungsstelle des Bundes am Zentrum für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, www.universalschlichtungsstelle.de
12. Derecho de revocación
Los consumidores tienen un derecho de revocación legal.
Política de anulación
Derecho de revocación
Tiene derecho a renunciar a este contrato en un plazo de catorce días sin indicar el motivo.
El plazo de renuncia es de catorce días a partir del día del cierre del contrato.
Para ejercer su derecho de renuncia, debe informarnos (Goethe-Institut e. V., Oskar-von-Miller-Ring 18, 80333 Múnich, Teléfono: +49 89 15921-0, info@goethe.de) de su decisión de renunciar a este contrato mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico). Para ello, puede utilizar el modelo de formulario de renuncia adjunto, que, sin embargo, no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de renuncia, basta con que envíe la notificación del ejercicio del derecho de renuncia antes de que expire el plazo de renuncia.
Consecuencias de la renuncia
Si renuncia a este contrato, deberemos reembolsarle todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (a excepción de los gastos adicionales resultantes del hecho de que haya elegido un tipo de envío distinto al envío estándar más barato que ofrecemos), sin demora y a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que hayamos recibido la notificación de su renuncia a este contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente lo contrario con usted; en ningún caso se le cobrará por este reembolso.
Si ha solicitado que los servicios comiencen durante el periodo de renuncia, deberá abonarnos un importe razonable correspondiente a la proporción de los servicios ya prestados hasta el momento en que nos notifique el ejercicio del derecho de renuncia con respecto a este contrato en comparación con el alcance total de los servicios previstos en el contrato.
Puede utilizar el siguiente formulario o redactar usted mismo la renuncia.
Modelo del formulario de anulación
(Si desea anular el contrato, rellene y devuelva este formulario). Al Goethe-Institut e. V.
Oskar-von-Miller-Ring 18,
80333 München
Deutschland
info@goethe.de
Yo/nosotros (*) renuncio/renunciamos al contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de lo siguiente
bienes (*)/prestación del siguiente servicio (*) :
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Pedido el (*) _____________________ (*)/recibido el (*) _____________________
Nombre del/de los consumidor(es)
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Dirección del/de los consumidor(es)
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Firma del/de los consumidor(es) (sólo en caso de una comunicación en papel)
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Fecha
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(*) Táchese lo que no proceda.