Ketentuan
dari Goethe-Institut e.V., Oskar-von-Miller-Ring 18, 80333 München
Telepon: +49 89 15921-0, info@goethe.de ("Goethe-Institut") untuk penggunaan goethe.de (“Situs Web”)
Daftar Isi
- Cakupan aplikasi dan pokok bahasan kontrak
- Pendaftaran dan penyelesaian kontrak
- Layanan dari Goethe-Institut
- Tugas pengguna dan aturan perilaku
- Sanksi atas pelanggaran terhadap kewajiban, pengeluaran dari platform
- Pemberian hak pakai
- Garansi dan liabilitas
- Ketentuan dan pemutusan kontrak
- Amandemen ketentuan penggunaan
- Pilihan hukum
- Penyelesaian sengketa
- Hak penarikan
1. Cakupan aplikasi dan pokok bahasan kontrak
Persyaratan penggunaan berikut ini berlaku untuk penggunaan area situs web yang dipersonalisasi setelah pendaftaran terkait dalam hubungan antara "pengguna" dan Goethe-Institut sebagai operator situs web.
Pokok bahasan kontrak adalah penggunaan gratis area situs web yang dipersonalisasi setelah pendaftaran sebagai platform informasi dan komunikasi ("layanan"). Kursus pembelajaran jarak jauh yang dikenai biaya akan tunduk secara eksklusif pada Syarat dan Ketentuan Umum Bisnis.
2. Pendaftaran dan penyelesaian kontrak
Prasyarat untuk penggunaan layanan yang dipersonalisasi adalah pendaftaran sebelumnya. Saat pendaftaran, pengguna harus memberikan informasi yang benar dan mengacu pada kebijakan privasi. Setelah pendaftaran, pengguna akan menerima email dengan tautan konfirmasi. Dengan aktivasi akun pengguna oleh Goethe-Institut, kontrak penggunaan situs web gratis akan berlaku.
Pengguna tidak boleh mengizinkan pihak ketiga untuk menggunakan aksesnya ke Situs Web dan, sebagai pemegang akun Situs Web, bertanggung jawab untuk melindungi akun tersebut dari penyalahgunaan. Untuk alasan ini, Pengguna berkewajiban untuk merahasiakan data aksesnya dan melindunginya dari campur tangan pihak ketiga. Penggunaan nama merek yang dilindungi atau nama orang lain atau badan hukum lain sebagai nama Pengguna tidak diizinkan.
3. Layanan dari Goethe-Institut
Goethe-Institut mengizinkan pengguna untuk membaca dan menerbitkan kontribusi di situs web dan untuk berkomunikasi dengan pengguna lain di dalam kerangka kerja ketentuan penggunaan ini. Untuk tujuan ini, Goethe-Institut menyediakan platform bagi pengguna dengan berbagai fungsi komunitas secara cuma-cuma dalam lingkup teknis dan ekonomisnya.
Tujuan dari fungsi komunitas adalah untuk memungkinkan pertukaran topik dan bahasan terkait penawaran pendidikan dan budaya dari Goethe-Institut. Goethe-Institut mengoperasikan platform dalam kerangka kerja yang menjadi tanggung jawabnya. Platform tidak melayani pertukaran pendapat umum, presentasi diri pengguna, atau keperluan hiburan.
Dalam hal aksesibilitas yang berkelanjutan, kami dapat membuat perubahan pada produk digital yang melampaui apa yang diperlukan untuk mempertahankan kesesuaian dengan kontrak jika
- ada alasan yang sah untuk melakukannya,
- Anda tidak dikenakan biaya tambahan sebagai akibat dari perubahan tersebut, dan
- kami memberi tahu Anda dengan jelas dan dapat dipahami tentang perubahan tersebut.
Alasan yang sah dalam pengertian ini termasuk situasi di mana diperlukan perubahan untuk mengadaptasi produk digital ke lingkungan teknis baru atau ke jumlah pengguna yang meningkat, atau bila diperlukan untuk alasan operasional penting lainnya.
Jika perubahan memengaruhi kemampuan pengguna untuk mengakses fungsi komunitas atau kegunaannya bagi pengguna secara signifikan, Goethe-Institut akan menginformasikan perubahan tersebut kepada pengguna dan hak-hak pengguna melalui email dalam jangka waktu yang wajar sebelum perubahan berlaku.
4. Tugas pengguna dan aturan perilaku
ISaat mendaftar, pengguna berjanji untuk selalu memberikan informasi yang benar, terkini, dan lengkap tentang dirinya sebagaimana tercantum dalam formulir pendaftaran dan tidak diperbolehkan menipu Goethe-Institut atau pengguna lain tentang identitasnya kapan pun.
Dengan menerbitkan konten di situs web, pengguna memastikan bahwa dia adalah pemilik semua hak yang diperlukan untuk keperluan ini. Pengguna menyanggupi untuk tidak memublikasikan kontribusi apa pun di situs web atau mengirimkannya ke pengguna lain yang melanggar moralitas atau hukum yang berlaku. Secara khususnya, pengguna menyanggupi untuk tidak memublikasikan kontribusi apa pun atau mengirimkannya ke pengguna lain,
- yang penerbitannya merupakan tindak pidana atau pelanggaran administratif,
- yang melanggar hukum hak cipta, merek dagang, atau persaingan,
- yang melanggar hak perlindungan data pihak lain (misalnya menerbitkan pesan pribadi tanpa persetujuan pengirim),
- yang berisi konten yang menghina, tidak benar, rasis, diskriminatif, membahayakan anak, atau pornografi,
- yang berisi iklan, yang mencakup grafik atau tautan dengan atau tanpa tulisan posting dalam tanda tangan atau di dalam posting.
Pengguna juga harus berlaku sopan santun pada setiap saat ("netiket") dan memperlakukan satu sama lain secara hormat dan tidak menggunakan layanan untuk mengancam, melecehkan, melukai, menipu, atau merusak reputasi atau bisnis pengguna lain atau pihak ketiga.
Selain itu, publikasi kontribusi yang tidak berhubungan dengan topik yang mana secara jelas didedikasikan untuk setiap wilayah komunitas atau yang dimaksudkan untuk merusak pertukaran terkait topik dan subjek (Bagian 3) juga tidak dapat diterima. Secara khususnya, hal ini termasuk publikasi massal posting yang kosong atau berisi konten identik ("spam").
Jika seorang pengguna menyaksikan adanya pelanggaran ketentuan penggunaan ini oleh pengguna lain, maka pengguna wajib memberi tahu administrator melalui email ke kdf@goethe.de.
5. Sanksi atas pelanggaran terhadap kewajiban, pengeluaran dari platform
Jika terjadi pelanggaran atau jika ada cukup dugaan adanya pelanggaran terhadap kewajiban yang ditetapkan dalam Bagian 4 di atas (dengan pengecualian kewajiban untuk melaporkan pelanggaran oleh pengguna lain), maka atas kebijaksanaannya sendiri, Goethe-Institut dapat menjatuhkan sanksi-sanksi berikut kepada pengguna:
- penghapusan atau modifikasi konten yang diposting oleh pengguna atas kebijakan Goethe-Institut jika konten tersebut melanggar aturan perilaku berdasarkan Bagian 4,
- pemberian peringatan,
- pembatasan penggunaan layanan,
- pemblokiran akses sementara atau permanen,
- pemutusan kontrak pengguna dan penghapusan semua data dan konten pengguna, juga tanpa pemberitahuan dan tanpa kontak sebelumnya.
Jika kontribusi yang dipublikasikan melanggar Bagian 4, maka Goethe-Institut dapat memblokir kontribusi tersebut tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Goethe-Institut akan menginformasikan kepada pengguna agar pengguna dapat merespon. Jika ternyata kontribusi tersebut tidak melanggar Bagian 4, maka Goethe-Institut akan membatalkan pemblokiran tersebut.
Goethe-Institut hanya akan memblokir akses pengguna tanpa peringatan sebelumnya jika terjadi pelanggaran yang disengaja, sistematis, atau serius. Jika tidak, pemblokiran terakhir hanya akan dilakukan jika pengguna kembali melanggar aturan perilaku setelah diberikan peringatan.
Selain itu, pemblokiran akses pada awalnya hanya bersifat sementara dan pihak Goethe-Institut juga memberikan kesempatan kepada pengguna untuk merespon dalam jangka waktu yang wajar. Hanya berdasarkan tanggapan atau setelah tenggat waktu berakhir, maka Goethe-Institut akan memutuskan apakah akan memblokir akses secara permanen.
Pengguna harus mengganti rugi Goethe-Institut terhadap semua klaim yang diajukan oleh pihak ketiga atas dasar pelanggaran yang disengaja oleh pengguna atas kewajiban yang ditetapkan dalam Bagian 4 di atas (dengan pengecualian kewajiban untuk melaporkan pelanggaran oleh pengguna lain). Pengguna menyanggupi untuk mendukung Goethe-Institut dengan itikad baik perihal informasi dan dokumen untuk klaim tersebut. Pengguna juga wajib menanggung biaya pembelaan hukum yang diperlukan Goethe-Institut. Hak dan klaim lainnya atas kerugian Goethe-Institut tidak akan terpengaruh.
6. Pemberian hak pakai
Hak cipta untuk kontribusi yang diposting, sejauh dapat dilindungi hak cipta, tetap menjadi milik masing-masing pengguna. Namun, dengan memposting kontribusi di goethe.de, pengguna memberikan Goethe-Institut hak non-eksklusif, berlaku di seluruh dunia, tanpa batas waktu, untuk menggunakan kontribusi itu untuk tujuan berikut:
- ketersediaan permanen untuk publik di situs web (juga diterjemahkan),
- reproduksi dan distribusi dalam karya cetak (juga diterjemahkan),
- pergerakan di dalam situs web dan menautkan ke konten lain,
- mengedit, khususnya memperpendek, menerjemahkan, memindahkan di dalam situs web dan/atau menggabungkan dengan konten lain, juga di luar situs web,
- mengubah atau menghapus sebagian, jika diperlukan sesuai dengan Bagian 5
Pengguna tidak memiliki klaim atas penghapusan atau koreksi kontribusi yang dibuat olehnya. Ketentuan Peraturan Perlindungan Data Umum (Peraturan EU 2016/679), Undang-Undang Hak Cipta, dan kewajiban hukum pengguna untuk menghapus tetap tidak terpengaruh.
7. Garansi dan liabilitas
Jika produk digital rusak, terdapat klaim garansi. Klaim karena kerusakan layanan sesuai dengan Bagian 1 akan dilarang oleh undang-undang dalam waktu dua tahun sejak tanggal ketersediaan, tetapi tidak lebih pendek dari satu tahun setelah berakhirnya masa kontrak.
Tuntutan atas kerugian oleh pengguna terhadap Goethe-Institut, bagian darinya, karyawan, dan agennya tidak termasuk kecuali ditentukan secara lain di bawah ini. Yang dikecualikan adalah klaim atas kerugian berdasarkan jaminan atau garansi yang diberikan oleh Goethe-Institut, atas cedera pada nyawa, anggota tubuh, atau kesehatan, berdasarkan Undang-Undang Tanggung Jawab Produk, dan klaim atas kerugian yang terjadi akibat pelanggaran kewajiban kontrak esensial. Kewajiban kontrak esensial adalah kewajiban yang harus dituntaskan untuk mencapai tujuan kontrak. Juga bebas dari pengecualian liabilitas adalah tanggung jawab atas kerugian akibat pelanggaran kewajiban yang disengaja atau sangat lalai oleh penyedia, perwakilan hukum, atau agen perwakilannya .
8. Ketentuan dan pemutusan kontrak
Perjanjian ini dibuat untuk jangka waktu yang tidak ditentukan dan dapat diakhiri oleh pihak mana pun tanpa pemberitahuan secara tertulis (misalnya melalui email).
Setelah pemutusan kontrak ini, Goethe-Institut berhak, namun tidak berkewajiban, untuk menghapus konten yang dibuat oleh pengguna dan dibagikan dengan pengguna lain. Namun, pengguna dapat meminta penghapusan akun pengguna dan data non-publik yang disimpan di dalamnya kapan saja.
Dengan itikad baik, khususnya bila terjadi pelanggaran serius atau berulang dari kewajiban di Bagian 4, jika terjadi setelah diberi peringatan namun gagal, Goethe-Institut berhak untuk segera memblokir akses pengguna dan mengakhiri kontrak tanpa pemberitahuan. Dalam hal ini, pengguna yang bersangkutan hanya dapat mendaftar kembali dengan persetujuan tertulis sebelumnya dari Goethe-Institut.
9. Amandemen ketentuan penggunaan
Goethe-Institut berhak mengubah ketentuan penggunaan ini tanpa memberikan alasan. Goethe-Institut akan menginformasikan kepada pengguna tentang perubahan tersebut pada waktu yang sesuai selama kunjungan ke situs setelah perubahan tersebut dan meminta persetujuan pengguna atas ketentuan penggunaan yang diubah. Jika pengguna tidak keberatan dalam jangka waktu yang wajar minimal 14 hari, maka ketentuan penggunaan akan dianggap diterima. Saat menginformasikan perubahan syarat penggunaan kepada pengguna, Goethe-Institut secara khusus akan menyatakan bahwa perubahan dianggap telah diterima jika pengguna tidak mengajukan keberatan dalam jangka waktu yang ditentukan. Jika pengguna berkeberatan, Goethe-Institut dapat mengakhiri kontrak sesuai dengan Bagian 8.
Arsip
10. Pilihan hukum
Hubungan kontraktual antara Goethe-Institut dan pengguna diatur oleh hukum Republik Federal Jerman. Sehubungan dengan konsumen, pilihan hukum ini hanya berlaku sepanjang konsumen tidak kehilangan perlindungan yang diberikan kepadanya oleh ketentuan perlindungan konsumen wajib dari negara di mana ia biasanya bertempat tinggal.
11. Penyelesaian sengketa
Komisi Eropa menyediakan platform untuk penyelesaian sengketa daring (ODR), yang dapat Anda temukan di sini: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Konsumen dapat menggunakan platform ini untuk menyelesaikan perselisihan mereka. Kami bersedia untuk berpartisipasi dalam prosedur arbitrase di luar pengadilan, dengan dewan arbitrase konsumen. Lembaga yang kompeten adalah Universalschlichtungsstelle des Bundes am Zentrum für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, https://www.verbraucher-schlichter.de/.
12. Hak penarikan
Konsumen memiliki hak hukum penarikan.
Pembatalan kebijakan:
Hak penarikan
Anda berhak membatalkan kontrak ini dalam waktu empat belas hari tanpa memberikan alasan apa pun. Jangka waktu penarikan adalah empat belas hari sejak hari penutupan kontrak. Untuk menggunakan hak penarikan Anda, Anda harus memberi tahu kami (Goethe-Institut e.V., Oskar-von-Miller-Ring 18, 80333 Munich, Telepon: +49 89 15921-0, info@goethe.de) tentang keputusan Anda untuk menarik diri dari kontrak ini melalui pernyataan yang jelas (misalnya surat yang dikirim melalui pos atau e-mail). Anda dapat menggunakan contoh formulir penarikan terlampir untuk tujuan ini, namun tidak wajib.
Untuk mematuhi periode pembatalan, Anda cukup mengirimkan pemberitahuan tentang pelaksanaan hak pembatalan sebelum akhir periode pembatalan.
Konsekuensi pencabutan Jika Anda menarik diri dari kontrak ini, kami harus membayar kembali semua pembayaran yang telah kami terima dari Anda, termasuk biaya pengiriman (dengan pengecualian biaya tambahan karena Anda memilih jenis pengiriman lain selain pengiriman standar termurah yang kami tawarkan), tanpa penundaan, dan selambat-lambatnya dalam waktu empat belas hari sejak hari kami menerima pemberitahuan penarikan Anda dari kontrak ini. Untuk pelunasan ini, kami akan menggunakan alat pembayaran yang sama dengan yang Anda gunakan untuk transaksi awal, kecuali secara jelas disepakati lain dengan Anda; dalam hal apa pun Anda tidak akan dikenakan biaya untuk pembayaran ini.
Jika Anda telah meminta agar layanan dimulai selama periode penarikan, Anda harus membayar kepada kami jumlah yang wajar sesuai dengan proporsi layanan yang telah disediakan hingga saat Anda memberi tahu kami tentang pelaksanaan hak penarikan sehubungan dengan kontrak ini dibandingkan dengan total cakupan layanan yang disediakan dalam kontrak.
Contoh formulir pembatalan
(Jika Anda ingin membatalkan kontrak, harap isi dan kembalikan formulir ini).
Kepada Goethe-Institut e. V.
Oskar-von-Miller-Ring 18,
80333 München
Deutschland
info@goethe.de
Saya/kami (*) dengan ini mencabut kontrak yang saya/kami (*) buat untuk pembelian barang-barang berikut (*)/penyediaan layanan berikut (*)
_______________________________________________________________________________________________
Dipesan pada (*) _____________________ (*)/diterima pada (*) _____________________
Nama konsumen ______________________________________________
Alamat konsumen
______________________________________________
______________________________________________
______________________________________________
______________________________________________
______________________________________________
Tanda tangan konsumen (hanya untuk pemberitahuan di atas kertas) ______________________________________________
Tanggal
______________________________
(*) Hapus bila diperlukan.