1. Conditions générales d’admissibilité
Les participants aux cours doivent être âgés de 16 ans et plus. (excepté les cours pour adolescents).
2. Modalités de paiement
2.1. Les frais de cours sont payables lors de l’inscription. Ils peuvent être payés par carte de crédit (Visa/MC), Interac (seulement à Montréal) ou avec PayPal.
2.2. Une place dans un cours n’est garantie qu’à partir du moment où le paiement complet des frais de cours a été reçu.
3. Les frais de cours
Les frais de cours annoncés pour une session spécifique dans le dépliant et sur le site web du Goethe-Institut sont les seuls frais valides.
4. Remboursements et frais d’annulation
4.1 En cas d’ annulation d’un cours par le Goethe-Institut, les étudiants ont droit à un remboursement complet des frais de cours.
4.2 Si le/la participant.e ne peut pas suivre le cours auquel il/elle s’est inscrit.e, les conditions suivantes s'appliquent:
- le désistement doit être fait à l'écrit par courriel.
- des frais d’administration de 20% seront retenus dans les cas suivants:
- Cours en présentiel (cours réguliers, individuels, spécialisés, intensifs) : désistement avant la tenue du deuxième cours
- Cours en format Blended Learning (5 ou 10 semaines) : désistement avant la tenue de la deuxième rencontre (virtuelle ou en présentiel)
- Deutsch online individual (5 ou 6 semaines) : désistement avant la fin de la première semaine de cours
- Deutsch online individual (12 semaines) : désistement avant la fin de la deuxième semaine de cours
- Pour tout autre cas, les frais de cours ne sont pas remboursables.
4.3. Séances individuelles (en ligne ou en présentiel):
- Une annulation de la rencontre planifiée doit être envoyée par courriel au secrétariat des cours de langues et à l'enseignant.e au moins 24 heures avant la séance convenue. Un rendez-vous non annulé à temps ne sera pas remboursé ni reporté.
5. Classement / Taille des classes
5.1. La classification se fait à l’aide d’un test de classement par le Goethe-Institut.
5.2. À l’exception des cours individuels et des petits groupes, nos cours ont un maximum de 14 participants. Si un minimum de 10 participant.e.s n’est pas inscrit avant le début d’un cours, le Goethe-Institut se réserve le droit d’ annuler ce cours.
6. Obligations des participant.e.s
Les étudiants sont tenus de respecter le règlement des cours et le règlement intérieur en vigueur à l’institut.
7. Responsabilité du Goethe-Institut / Cas de force majeure
La responsabilité du Goethe-Institut et ses employés se limite à la préméditation et à la grave négligence.
Le Goethe-Institut n’est pas responsable de l’annulation de ses services en cas de force majeure.
Cristina Finger