© Goethe-Institut
ماذا تفعل في حالة الطوارئ؟
أهم أرقام التليفونات لحالة الطوارئ
يمكنكم الاتصال بجميع أرقام الطوارئ بصورة مجانية دون وجود رصيد على الهاتف من أي هاتف.
الشرطة:110
الشرطة مسؤولة عن جميع حالات الطوارئ غير الطبية وكذلك عن حالات الجريمة والحوادث المرورية الكبيرة.
اذكر اسمك وكذلك
- موقع الحادث
- ماذا حدث
- عدد الأشخاص الذين تعرضوا للحادث
- الإصابات الموجودة
- انتظر معاودة الاتصال بك!
المطافئ - رقم الطوارئ - خط الإنقاذ: 112
يعد رقم 112 رقمًا لجميع حالات الطوارئ التي يكون فيها خطر شديد على الحياة مثل التعرض للأزمات القلبية أو السكتات الدماغية أو الحوادث الجسيمة، لا تتردد في الاتصال بخط الإنقاذ حتى ولو كنت غير متأكد من مدى شدة الإصابة، فهذا قد يُنقِذ أرواحًا في الحالات الخطرة.
رقم النبطشية الطبية: 116117
يمكنكم التواصل مع خدمة الطوارئ الطبية في حال حدوث أي حالة طوارئ طبية في عطلة نهاية الأسبوع، يمكنكم إما التوجه إلى أقرب عيادة طوارئ، غالبًا ما تكون تلك العيادات مرتبطة بمستشفى وتعمل حتى الساعة العاشرة مساءً حتى في أيام العطلات.
أو يمكنكم الاتصال بالرقم التالي: 116117، هذه المكالمة مجانية ويمكنكم الاتصال بهذا الرقم من أي مكان داخل ألمانيا، حيث سيتم توجيهكم إلى أقرب طبيب بالقرب منكم، عن طريق الاتصال بتلك الخدمة سيتم تنظيم زيارة طبية منزلية إن كانت الحالة تستدعي ذلك.
رقم خدمة الطوارئ المتعلقة بطب الأسنان: 986700/01805
عن طريق الاتصال بتلك الخدمة ستحصلون على أرقام تليفونات العيادات وسيمكنكم الاتصال بالعيادات بأنفسكم وبصورة مباشرة.
الأطفال
عادةً ما تسري تلك الأرقام أيضًا في حال حدوث حالات طوارئ للأطفال.
إضافة إلى ذلك فإنه من المهم معرفة أهم أساسيات التصرف في مثل تلك الحالات حتى تتمكنوا من التصرف بسرعة وبصورة صحيحة في مثل تلك المواقف.
أولًا عليكم العمل على مواساة وتهدئة الطفل بعد سقوطه، عليكم التحلي بالهدوء والعناية بالطفل وعدم التسبب في توتر وقلق الطفل والاتصال برقم الطوارئ المناسب، عليكم أن تحتفظوا بصندوق إسعافات أوَّلية مجهز تجهيزًا كاملًا في المنزل كي تتمكنوا من تغطية الجروح برباط ضاغط أو تغطية الكسور المفتوحة بلاصقات الجروح المعقمة.
رقم الأطفال والشباب: 1110333/0800
في حال وجود مشكلات متعلقة بالأطفال والشباب فيما يخص حالات الاعتداء الجنسي، خدمة تقديم الرعاية للأطفال والشباب عن طريق الإنترنت.
خط الآباء: 01110550/0800
في حال وجود أسئلة متعلقة بمسائل التربية وخدمة تقديم الرعاية عن طريق الإنترنت وحالات الاعتداء الجنسي على الأطفال
وجميع المشكلات الأخرى المتعلقة بعلاقة الآباء مع الأطفال
خط تقديم المساعدة في حالات العنف ضد النساء: 116016/08000
خط تقديم الاستشارات للنساء اللاتي تعرضن لحالات عنف، يسري الخط أيضًا على المحيط الاجتماعي لتلك النساء ودائرة الزملاء الخاصة بهن، خدمة الاتصال بذلك الرقم هي خدمة مجانية متاحة على مدار الساعة في جميع أيام العام، ويتم تقديم الاستشارات دون معرفة هوية النساء.
هاتف تقديم المساعدة للنساء الحوامل في حالات الطوارئ (دون
معرفة الهوية وبشكل آمن): 4040020/0800
خدمة تقديم الرعاية النفسية: 11101110800/
يمكنكم الاتصال بذلك الرقم في حال وجود مشكلات أو أزمات نفسية مثل المشكلات مع شريك الحياة أو التعرض للتنمر في المدرسة أو في مكان العمل أو خسارة الوظيفة أو الإدمان أو المرض أو الشعور بالوحدة أو أزمات الهوية أو أي أسئلة روحية أخرى.
خط الطوارئ لإيقاف البطاقات الائتمانية وبطاقات الهوية الشخصية: 1
16116
لإيقاف البطاقات الائتمانية والبطاقات البنكية وكذلك بطاقات الهوية الشخصية في حال السرقة أو الضياع.