© Goethe-Institut
شماره تلفن‌های ضروری در هنگام خطر
تمام شماره تلفن‌های ضروری رایگان بوده و می توان بدون پول و اعتبار از هر تلفنی با آنها تماس گرفت.پلیس: 110
پلیس مسئول اتفاقات اضطراری غیر پزشکی، جرائم و تصادفات سنگین است.
نام خود را بگویید و توضیح دهید که:
- کجا اتفاق افتاده است
- چه اتفاقی افتاده است
- چند نفر درگیرحادثه شده‌اند
- چه آسیب‌هایی رخ داده است
- منتظر پرسش‌های طرف مقابل بمانید!
آتش‌نشانی/ اورژانس/ گروه امداد و نجات: 112
شماره تلفن 112 جهت شرایطی که جان کسی در خطر است، مثل سکته قلبی و مغزی و تصادفات شدید در نظر گرفته شده است. در صورت شک در مورد شدت جراحت نباید در خبر کردن گروه‌های امدادی تردید نمود. این عمل ممکن است در صورت جدی بودن صدمات منجر به نجات جان فرد آسیب‌دیده گردد.
مرکز تلفنی اورژانس پزشکی: 116117
شما می‌توانید در صورت پیش‌آمد وضع اضطراری در آخر هفته به پزشک اورژانس مراجعه نمایید. برای این منظور می‌توان به نزدیکترین پزشک اورژانس مراجعه نمود؛ معمولا این مطب‌های اوزرژانسی در بیمارستان بوده و در ساعات شبانه تا ساعت 22 و روزهای تعطیل باز هستند.
می‌توان به جای این کار با شماره تلفن 116117 نیز تماس گرفت. این شماره رایگان بوده و از سراسر آلمان می‌توان با آن تماس گرفت. با این تماس نزدیکترین پزشک معرفی می‌شود. اگر لازم باشد که پزشک به خانه بیاید، هماهنگی آن از سوی خود مرکز انجام می‌گیرد.
مرکز تلفنی اورژانس دندانپزشکی: 01805986700
با تماس با این شماره می‌توانید شماره تلفن‌های مطب‌های دندانپزشکی را دریافت نموده و خودتان با آنها تماس بگیرید.
کودکان
برای کودکان هم همان شماره‌ها و امدادهای بزرگسالان در دسترس می‌باشد.
البته در برخورد با کودکان باید از نحوه‌ی صحیح رفتار آگاهی داشته باشیم تا بتوانیم بهتر و درست‌تر واکنش نشان دهیم. ابتدا باید کودک را پس از زمین‌خوردن دلداری بدهیم و او را آرام کنیم. باید آرامش خود را حفظ نماییم تا بتوانیم به کودک کمک نماییم. نباید موجب وحشت او شویم و در صورت نیاز باید با اورژانس تماس بگیریم. باید در خانه جعبه کمک‌های اولیه کاملی داشته باشیم و محل خونریزی را با فشار باند‌پیچی نموده و شکستگی‌های از پوست بیرون زده را با پانسمان‌های استریل بپوشانیم.
شماره شماوره کودکان و نوجوانان: 08001110333
در خصوص مشکلات کودکان و نوجوانان، مشکلات مرتبط با اینترنت و سوء استفاده‌های جنسی.
شماره مشاوره والدین: 08001110550
در صورت داشتن پرسش‌های مربوط به تربیت، مشکلات مرتبط با اینترنت و سوء استفاده‌های جنسی از کودک و دیگر دغدغه‌های والدین در خصوص فرزندان.
شماره تلفن کمک به زنان: "خشونت در برابر زنان": 08000116016
مشاوره سراسری برای زنانی که مورد خشونت قرار گرفته‌اند و اطرافیان آنها و متخصصین. در دسترس به صورت رایگان، ناشناس، 24 ساعت شبانه روز و در تمام روزهای سال.
شماره تلفن اورژانسی زنان باردار (ناشناس و امن): 08004040020
شماره تلفن مشاوره عمومی: 08001110111
در مواقع مشکلات و بحران‌ها برای مثال مشکلات با شریک زندگی، آزار و اذیت در مدرسه و محل کار، از دست دادن کار، اعتیاد، بیماری، تنهایی، بحران معنا و پرسش‌های معنوی می‌توانید با این شماره تماس بگیرید.
شماره تماس مسدودی:116116
جهت مسدود نمودن کارت بانکی و کارت اعتباری یا کارت شناسایی در صورت گم یا دزدیده شدن آنها.