© Goethe-Institut
Šta činiti u hitnim slučajevima?
Brojevi za hitne slučajeve
Svi telefonski brojevi za hitne slučajeve su besplatni i mogu biti upućeni bez novca/kredita sa bilo kojeg telefona.
Policija: 110
Policija je nadležna za hitne slučajeve nemedicinske prirode, kaznena djela i teške saobraćajne nesreće.
Navedite svoje ime i sljedeće podatke:
- gdje se događaj desio
- šta se desilo
- koliko osoba je učestvovalo u događaju
- o kakvim povredama je riječ
- sačekajte povratna pitanja!
Vatrogasci/Hitni pozivi/Služba spašavanja: 112
112 je broj za prijavu po život opasnih situacija kao što su srčani udar, moždani udar ili teške nesreće. Ako postoji neodumica oko težine povrede, ne trebate oklijevati u pozivanju Službe spašavanja. U ozbiljnim slučajevima takav pozv može spasiti život.
Ljekarska služba pripravnosti: 116117
U hitnim slučajevima u dane vikenda možete se javiti Hitnoj pomoći. U tu svrhu možete se obratiti za pomoć direktno najbližoj ljekarskoj praksi za hitne slučajeve. Takve ljekarske prakse najčešće su lokacijski vezane za bolnicu i otvorene su, u večernjim satima i neradnim danima, do 22:00.
Alternativno može se pozvati i telefonski broj 116117. Poziv je besplatan i moguć na teritoriji cijele Njemačke. Na tom broju će Vas uputiti na ljekara u Vašoj blizini. Ukoliko je neophodan kućni posjet ljekara, Centrala će i to organizovati.
Stomatološka hitna služba: 01805/986700
Pod ovim brojem ćete dobiti informaciju o telefonskim brojevima stomatoloških praksi, te ih možete direktno kontaktirati.
Djeca
Za djecu, u pravilu, važe isti brojevi i kriteriji kao i za odrasle. U ophođenju sa djecom je dodatno važno poznavati osnovna pravila ponašanja, kako bi se moglo brzo i ispravno reagovati. U slučaju povrede prilikom pada, dijete se treba najprije utješiti i umiriti. Važno je sačuvati prisebnost, kako bi se djetetu mogla brzo pružiti pomoć i kako se pritom ne bi još više uznemirilo. U kući bi se morala nalaziti kompletna kutija prve pomoći, kako bi se posjekotine mogle tretirati kompresivnim zavojem, a otvoreni prelomi prekriti sterilnom gazom.
Telefon za djecu i omladinu: 0800/1110333
Za probleme djece i omladine, probleme sa korištenjem interneta i seksualno zlostavljanje.
Telefon za roditelje: 0800/1110550
Za pitanja roditelja, probleme sa korištenjem interneta, seksualno zlostavljanje djece i sve druge probleme roditelja koji se tiču djece.
Telefon za pomoć ženama “Nasilje nad ženama”: 08000/116016
Savjetovanje za žene pogođene nasiljem, njihovo društveno okruženje i stručno osposobljenu radnu snagu, na teritoriji cijele Njemačke. Besplatno, anonimno, 365 dana u godini, 24 sata na dan.
Telefon za pomoć trudnicama (anonimno i sigurno): 0800/4040020
Plavi telefon: 0800/1110111
U slučaju problema i kriza, npr. problema sa partnerom, mobinga u školi ili na radnom mjestu, gubitka radnog mjesta, ovisnosti, bolesti, usamljenosti, krize identiteta i duhovnih pitanja, možete pozvati gore navedeni broj.
Broj za blokadu i poništavanje: 116116
Za blokadu EC debitnih i kreditnih kartica, kao i poništavanje lične karte (u slučaju kada je ukradena ili izgubljena).
