Sistema de denúncia de irregularidades do Goethe-Institut

Qualquer violação das leis vigentes pode causar danos – seja para pessoas terceiras, para a equipa do Goethe-Institut ou para o Goethe-Institut enquanto organização. O sistema de denúncia de irregularidades do Goethe-Institut serve como um importante sistema de alerta precoce para identificar, atempadamente, possíveis violações de leis e regulamentos, e para tomar medidas apropriadas.

Fazer uma denúncia

Encorajamos a denúncia de violações de leis e regulamentos relacionadas com o trabalho do Goethe-Institut. Para isso, está disponível um sistema de denúncia de irregularidades abrangente. Através deste sistema, podem ser denunciados situações de:

• Corrupção e lavagem de dinheiro
• Roubo
• Conflitos de interesse
• Assédio / Discriminação
• Violações dos direitos humanos

Cada denúncia de possível má conduta é levada a sério e investigada num processo objetivo, transparente e imparcial. Para isso, foi desenvolvido um processo estandardizado de tratamento de denúncias. Para mais informações, consulte o "Rules of Procedure for the Whistleblowing System" (Regulamento do sistema de denúncia de irregularidades).

O Goethe-Institut garante, dentro das suas possibilidades, que a pessoa que faz a denúncia não sofra desvantagens, desde que se tratem de denúncias legítimas.

Canais para efetuar uma denúncia

O sistema de denúncia de irregularidades do Goethe-Institut possui os seguintes canais para efetuar uma denúncia:

• O portal online de denúncia de irregularidades está disponível mundialmente, 24 horas por dia, em alemão e inglês. Este canal permite a submissão anónima de denúncias. Acesso ao portal online de denúncias: Goethe Institut e.V. | Startseite (integrityline.app)
• Denúncias de irregularidades podem ser enviadas por e-mail para o seguinte endereço:  hinweisgeber@goethe.de
• ou por carta para o seguinte endereço postal:

Reclamações sobre a qualidade dos nossos cursos e exames não são tratadas através do sistema de denúncia de irregularidades do Goethe-Institut. Para reclamações sobre exames ou cursos, por favor contacte as pessoas responsáveis pelo departamento de 'Cursos e Exames' no instituto que realiza o seu curso/exame.

Encontra mais informações sobre a proteção de dados nos procedimentos de denúncia de irregularidades nesta página..