Kako funkcioniše savjetovanje?

Imate pitanje ili problem? Trebate odgovore ili savjete? U savjetovalištu ćete pronaći ljude koji će vam pomoći. Ovi savjetnici znaju odgovor na vaše pitanje ili znaju gdje ćete dobiti pomoć. 

Ne želite sami ići na savjetovanje? U tom slučaju možete povesti na primjer svog supruga ili suprugu, prijatelja ili prijateljicu ili neku drugu osobu. Mnoga savjetovališta možete nazvati telefonom. Savjetnici u tom slučaju na vaša pitanja odgovaraju telefonski. Postoje i online savjetovanja: Svoja pitanja možete postaviti putem e-pošte ili razmjene trenutnih poruka. 

Savjetovanja su anonimna: Savjetnici s vama razgovaraju samo o vašim pitanjima i problemima. Oni drugim ljudima ne smiju ništa reći o vašim pitanjima i problemima. Savjetovanja su i neutralna: Savjetnici vam žele pomoći. Savjetnicima možete vjerovati. Ne morate se bojati. Savjetovanja su uglavnom besplatna: Ne morate plaćati za pomoć. Ponekad odmah dobijete pomoć već pri jednom savjetovanju, a ponekad morate prvo zakazati termin. 

Postoji li specijalno savjetovalište za mene?

Postoje specijalna savjetovališta za migrante: Savjetovalište za odrasle doseljenike o pitanjima migracije (MBE) i migracijske službe za mlade (JMD) su anonimni, neutralni i besplatni. Savjetovalište za odrasle doseljenike o pitanjima migracije (MBE) pomaže svim odraslim migrantima. Migracijske službe za mlade (JMD) pomažu osobama starosne dobi između 12 i 27 godina i njihovim roditeljima. Savjetnici u ovim službama obično govore više jezika. Savjetnik ne govori vaš jezik? Vaš njemački jezik još nije dovoljno dobar? U tom vam slučaju može pomoći prevodioc: On govori oba jezika. 

Šta mogu pitati savjetnike?

Savjetovalište za odrasle doseljenike o pitanjima migracije (MBE) i migracijske službe za mlade (JMD) vam pomažu kod svih pitanja i problema koji se odnose na život u Njemačkoj, na primjer: Koliko dugo smijem ostati u Njemačkoj sa svojom vizom? Gdje mogu naći pomoć kada imam porodične probleme? Gdje mogu učiti njemački jezik? Gdje mogu pronaći stan? Mogu li raditi u Njemačkoj? Gdje mogu pronaći posao? Šta trebam raditi kada imam financijske probleme? Šta trebam raditi kada sam bolestan/na? Ko mi može pomoći kada dobijem dijete? Gdje mogu dobiti vozačku dozvolu? Koji tiket mi je potreban za željeznicu? Na koji način mogu zatražiti priznavanje mojih svjedočanstava o završenom obrazovanju? Migracijske službe za mlade (JMD) prije svega pomažu i kod orijentacije u školskom i obrazovnom sistemu. 

Ja sam u Njemačkoj. Gdje mogu naći savjetovalište?

Vi ste već u Njemačkoj i želite stupiti u kontakt sa savjetovalištem? U odjeljku Važne adrese možete pronaći savjetovališta (Savjetovalište za odrasle doseljenike o pitanjima migracije (MBE) i migracijske službe za mlade (JMD)) u svojoj blizini. Rezultate s informacijama poput npr. adrese ili broja telefona vidjet ćete na karti.

Još sam u svojoj domovini. Postoji li savjetovalište i za mene?

Vi ste već u Njemačkoj i želite stupiti u kontakt sa savjetovalištem? U odjeljku Online-Beratung (online savjetovanje). Tamo ćete dobiti više informacija.