Como funciona?

Você tem alguma pergunta ou algum problema? Você precisa de respostas ou dicas? Na sessão de aconselhamento, você encontrará pessoas que poderão lhe ajudar. Esses conselheiros saberão a resposta para sua pergunta, ou saberão onde você pode conseguir ajuda.
 
Você não quer ir a uma sessão de aconselhamento sozinho (a)? Nesse caso, você pode levar alguém com você, seu marido/sua esposa, por exemplo, seu namorado/sua namorada, ou mesmo outra pessoa. Muitos centros de aconselhamento também permitem que você entre em contato pelo telefone. Os conselheiros irão responder suas perguntas pelo tefelone. E há, também, serviços de aconselhamento online: você pode enviar sua pergunta por email ou via chat.
 
As sessões de aconselhamento são anônimas: suas questões e problemas só serão discutidas com você. Eles não têm autorização para compartilhar suas perguntas e problemas com ninguém. Você pode abordar assuntos confidenciais, sem se preocupar. O aconselhamento também é neutro, a intenção é lhe ajudar. Geralmente, as sessões de aconselhamento também são gratuitas: você não precisa pagar pela ajuda que recebe. Às vezes, será possível ajudar imediatamente, outras vezes primeiro você terá que marcar uma consulta.

Há algum serviço de aconselhamento especial disponível para mim?

Serviços de aconselhamento especiais estão disponíveis para imigrantes: o "Migrationsberatung für erwachsene Zuwanderer" (MBE), que é um serviço de ajuda a imigrantes adultos, e o "Jugendmigrationsdienste" (JMD), que é um serviço de ajuda ao jovem imigrante são anônimos, neutros e gratuitos. O MBE ajudará imigrantes adultos. O JMD ajuda pessoas com idade entre 12 e 27 anos e seus pais/responsáveis. Os conselheiros, normalmente, falam outras línguas. O seu conselheiro não fala a sua língua e o seu alemão ainda não é bom o suficiente? Nesse caso, um intérprete pode ajudar: ele fala ambas as línguas.

O que eu posso perguntar aos conselheiros?

O "Migrationsberatung für erwachsene Zuwanderer" (MBE), que é um serviço de ajuda a imigrantes adultos, e o "Jugendmigrationsdienste" (JMD), que é um serviço de ajuda ao jovem imigrante  podem ajudar com todas as perguntas e problemas relacionados à vida na Alemanha, como por exemplo: por quanto tempo posso ficar na Alemanha com o meu visto? Onde eu posso encontrar ajuda, se eu tiver problemas familiares? Onde eu posso aprender alemão? Onde devo buscar opções de moradia? Eu posso trabalhar na Alemanha? Onde eu  consigo encontrar um emprego? O que eu faço, se eu tiver problemas financeiros? O que eu faço, se eu estiver doente? Quem vai me ajudar, se eu tiver um bebê? Onde eu consigo uma habilitação para dirigir? Qual bilhete de trem eu preciso? Onde eu posso autenticar meus certificados? O JMD também pode ajudar, especialmente, com aconselhamento sobre sistema escolar e no sistema de formação profissional.

Já estou na Alemanha. Como eu posso encontrar um serviço de aconselhamento?

Você já está na Alemanha e está tentando contatar o serviço de aconselhamento ? Você pode encontrar os dados de contato dos centros de aconselhamento (MBE ou JMD) mais perto de você em Endereços importantes.

Eu ainda estou no meu país. Há algum serviço de aconselhamento que eu posso contatar?

Você está buscando aconselhamento antes de chegar na Alemanha? Você encontra aconselhamento online para migrantes. Clique no link aconselhamento online. Lá você pode obter mais informações.