Каким образом работают консультационные пункты?

У вас есть вопрос или проблема? Вам нужны ответы или советы? В консультационном пункте вы найдете людей, которые помогут вам. Эти консультанты знают ответ на ваш вопрос или знают, где вам смогут помочь. 

Вы не хотите идти на консультацию сами? Тогда вы можете взять с собой, например, своего мужа или свою жену, друга или подругу или кого-нибудь другого. Во многие консультационные пункты вы также можете позвонить. Тогда консультант ответит на ваши вопросы по телефону. Существуют также онлайн-консультации: вы можете задать свои вопросы по электронной почте или в чате. 

Консультации являются анонимными: консультанты говорят о ваших вопросах и проблемах только с вами. Им запрещено говорить другим людям о ваших вопросах и проблемах. Консультации также являются нейтральными: консультанты хотят вам помочь. Вы можете доверять консультантам, вы не должны бояться. Чаще всего консультации также являются бесплатными: вам не нужно платить деньги за оказанную помощь. Иногда вы сразу получаете помощь в ходе консультации, иногда сначала вы должны договориться о встрече. 

Существует ли специальная консультация для меня?

Существуют специальные консультации для мигрантов: консультационный пункт по вопросам миграции взрослых мигрантов (MBE) и служба по вопросам миграции молодежи (JMD) анонимны, нейтральны и бесплатны. MBE помогает, прежде всего, взрослым мигрантам. JMD помогает людям в возрасте от 12 до 27 лет и их родителям. Консультанты этих служб обычно говорят на разных языках. Консультант не говорит на вашем языке? Ваш немецкий еще недостаточно хорош? В этом случае вам может помочь переводчик: он говорит на обоих языках. 

О чем я могу спросить консультанта?

Службы JMD и MBE помогут вам в решении всех вопросов и проблем, связанных с жизнью в Германии, например: сколько времени я могу оставаться в Германии с моей визой? Где я могу получить помощь, если у меня проблемы в семье? Где я могу выучить немецкий язык? Где мне найти квартиру? Могу ли я работать в Германии? Где мне найти работу? Что мне делать, если у меня финансовые проблемы? Что мне делать, если я заболел/-а? Кто мне поможет, если у меня родится ребенок? Где я могу получить водительское удостоверение? Какой билет на трамвай мне нужен? Как я могу признать свои свидетельства? Служба JMD помогает, прежде всего, сориентироваться в системе школьного и профессионального образования. 

Я нахожусь в Германии. Где я могу получить консультацию?

Вы уже находитесь в Германии и ищете консультационный пункт? В разделе «Важные адреса» вы можете найти консультационные пункты (MBE или JMD) недалеко от вас. Результаты с информацией, например, адрес или номер телефона, будут представлены на карте. 

Вы можете воспользоваться также онлайн-консультациями MBE и JMD. 

Я пока еще нахожусь на родине. Могу ли я тоже получить консультацию?

Вы находитесь за пределами Германии и хотите обратиться за консультацией? В 61 представительстве Гёте-Института вам смогут оказать поддержку наши коллеги, работающие в проекте по подготовке к интеграции «Жизнь и работа в Германии». Они смогут вас проконсультировать или предоставить информацию о подходящей для вас консультационной службе.  Здесь вы можете посмотреть список стран: Посмотреть на карте Подготовка к интеграции