Tiendas y comercios en el día a día
En todas las ciudades, pero también en muchos pueblos, hay supermercados. Ahí puede comprar muchas cosas importantes para el día a día: pan y carne, yogur y chocolate, productos de limpieza y papel higiénico. Los supermercados permanecen abiertos normalmente desde las 7:00 horas hasta al menos las 20:00 horas. ¿Desea comprar alimentos muy frescos? En muchas ciudades hay una o dos veces por semana un mercado semanal. A menudo tiene lugar el domingo. En el mercado semanal obtiene fruta fresca, verduras y especialidades regionales. En las carnicerías encuentra carne fresca y embutido fresco (en el sur de Alemania se llaman charcuterías). El pan fresco lo puede comprar en las panaderías.
Algunas panaderías, carnicerías y otras pequeñas tiendas cierran a mediodía. Por la tarde sólo abren normalmente hasta las 18:00 o las 18:30 horas. Los mercados semanales se prolongan desde temprano por la mañana hasta la tarde. El domingo cierran todos los comercios.
Servicio de reparto
Si no quiere salir de casa para comprar, puede utilizar un servicio de reparto: Llame por teléfono al servicio de reparto o rellene un formulario por Internet. Entonces, alguien le llevará la pizza o el agua mineral a su casa. Por otro lado, este servicio cuesta más que comprar en el comercio. En muchos pueblos no hay comercios, para ello viajan allí regularmente vendedores ambulantes. Venden productos alimenticios y otros objetos para el día a día.
Comercios especializados e Internet
Si quiere comprar, por ejemplo, un armario, un ordenador o un par de zapatos puede acudir a un gran almacén o a una tienda especializada. Los grandes almacenes venden muchos productos diferentes. Hay muchos grandes almacenes, sobre todo en las ciudades. Las tiendas especializadas están especializadas en determinados productos. Hay, por ejemplo, casas de muebles, tiendas de electrónica o zapaterías. El horario de apertura es normalmente de 9:30 - 22:00 horas, a veces sólo hasta las 18:30 horas.
Muchos productos los obtiene por Internet. Normalmente sólo debe esperar unos días y recibirá los productos en su casa.
Forma de pago
En Alemania existen diversas formas de pago. Con dinero en efectivo puede pagar en todos los sitios. Si tiene una cuenta en un banco o caja de ahorros recibe una tarjeta de pago y, a menudo, una tarjeta de crédito (MasterCard o Visa). En la mayoría de los comercios puede pagar con su tarjeta de pago o con su tarjeta de crédito.
En Internet se paga con la tarjeta de crédito, pero también por domiciliación bancaria o con factura. Si desea pagar por domiciliación bancaria debe dar los datos de su cuenta online. El dinero se descuenta de su cuenta. En el caso de la factura, usted transfiere el dinero desde su cuenta.
Precios, garantía y devolución
En la mayoría de los comercios en Alemania hay un precio fijo para todos los productos. En el mercado y cuando se trata de importes elevados en los comercios especializados se puede negociar en ocasiones. Pero normalmente no es la costumbre.
¿Ha comprado algo y está defectuoso? Si es un artículo nuevo, entonces tiene derecho a 2 años de garantía: o bien usted recibe un producto nuevo, o bien entrega el producto defectuoso y le devuelven su dinero. O bien debe pagar menos. En el caso de artículos usados o de segunda mano, la garantía es de 12 meses. A veces también hay garantía sobre los productos. Cuando un artículo, por ejemplo una televisión, se estropea durante el tiempo de garantía, se reparará sin gastos. O bien le dan una televisión nueva. La garantía es de entre 12 y 24 meses desde la fecha de compra.
Algunos comercios ofrecen la posibilidad de cambio: Si el producto no le agrada puede devolverlo. Recibe su dinero de vuelta. En Internet y en grandes comercios es posible el cambio dentro de los 14 primeros días. Para ello debe mostrar el ticket de caja o la factura. Normalmente las ofertasespeciales no se pueden devolver.
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Preguntas frecuentes
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